เคลมไอโฟนใช้เวลานานแค่ไหนครับดีแทค ถึงจะติดต่อกลับมา

ผมส่งไอโฟน4เคลมที่ศูนย์บริการลูกค้าดีแทค เซ็นทรัลพระราม2
ตั้งแต่วันที่25 มิ.ย.56 นี่ก็ผ่านไปสองสัปดาห์แล้วครับ
ยังไม่มีการติดต่อกลับมาว่าจะเลย
เพราะบอกว่าจะเช็คก่อนว่าเสียตรงไหน
เบอร์ติดต่อกลับ ทางดีแทคก็ไม่ให้ไว้ ต้องการติดต่อลูกค้าฝ่ายเดียว
ปล.พนักงานสาวที่รับเรื่องทำหน้าเหมือนตูด ไม่มีใจบริการ พูดจาห้วนๆ
แถมบอกว่าต้องดูก่อนว่าเคลมได้ไหม เพราะหากเลขอีมี่ไม่ตรงก็เคลมไม่ได้
พูดจาเหมือนลูกค้าเอาเครื่องสวมรอยไปเคลมให้ แต่ผมก็ไม่ตอบโต้ เพราะคิดไว้แล้วว่าสมแล้วที่ใช้ดีแทคมาสิบปี แล้วย้ายค่ายไปปีกว่าแล้ว
อีกเจ้า ศูนย์บริการใกล้ๆกัน บริการต่างกันยังกับหน้ามือกับหลังมือ
คำถามคือ เมื่อไรจะติดต่อกลับครับ โทรไป1678 ตะกี้บอก1เดือน นานไปไหมครับ เคลมเปลี่ยนเครื่องนะครับ ไม่ได้เคลมซ่อม!!!