โทรศัทพ์พื้นฐาน เสีย ทางผู้ให้บริการ จะซ่อมให้ต้องเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ มันเกี่ยวกันมั้ยครับ

โทรศัพท์เบอร์บ้านผม ใช้งานมากว่า 20 ปี แล้ว ใช้ได้งานได้บ้างไม่ได้บ้าง แล้วแต่บุญแต่กรรม แต่อยู่ๆ โทรศัพท์ก้อไม่มีสัญญาณ โทรเข้าออกไม่ได้ โทรแจ้ง 1177 วันต่อมา มีเจ้าหน้าแจ้งมาว่า ถ้าใช้ได้ต้องเปลี่ยนเบอร์โทร ด้วยเหตุผลที่ว่า ตู้ที่ใช้อยู่เก่า ทางชุมสายต้องการยกเลิก ให้เปลี่ยนไปใช้ตู้ที่ใกล้กว่า ผมเองไม่มีปัญหาที่จะเปลี่ยนตู้ แต่การเปลียนเบอร์โทรศัพท์มันยาก ไม่รู้จะบอกเบอร์ใครยังไงหมด ญาติพี่น้องไม่ได้ติดต่อกันทุกวัน ไม่ใช่มือถือที่จะส่งข้อความไปบอกได้ แต่ทางเจ้าหน้าที่ติดต่อมา กลับบอกว่าขนาดธุรกิจใหญ่โตกว่าคุณ เค้ายังเปลี่ยนได้ แล้วร้านเล็กๆ ทำไมจะเปลี่ยนไม่ได้ พูดจาไม่ดีแถมยังดูถูกคนอื่นอีก มีอีกประเด็นคือ บริษัทที่ผมทำงานอยู่ ย้ายออฟฟิศจากที่เดิมหายกันกว่า 4 ก.ม. ต้องเปลี่ยนตู้เหมือนกัน แต่ก้อยังไม่ต้องเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์เลย พอบอกไปแบบนี้ เค้าดันมาบอกว่าผมไม่ได้รู้ดีเท่าเค้า (บริษัทผมใช้ TT&T ย้ายได้ไม่มีปัญหา แต่ TOT ย้ายต้องเปลี่ยนเบอร์ แม่เจ้า) บอกผมอีกว่าทางเทคนิคคุณไม่รู้หรอก ใครพอมีความรู้ช่วยที ไม่งั้นก้อจะได้ยกเลิกไปเลย ไหนๆก้อต้องเปลี่ยนเบอร์อยู่แล้ว บริการก้อไม่ได้เรื่องแถมยังพูดจากับลูกค้าเหมือนหมูเหมือนหมา ไม่เข้าใจคนในบริษัทนี้จริงๆ