ใครเคยเจอปัญหาเวลาส่งไปรษณีย์ไปตาม หอ หรือ คอนโด บ้างครับ

เรื่องมีอยู่ว่า  วันที่ 15 ผมได้ส่งสินค้าไปให้ลูกค้า โดยที่อยู่จัดส่งเป็นหอพักครับ ซึ่งก็จัดส่งไปรษณีย์ไปแบบลงทะเบียนตามปกติ
ซึ่งก็ไม่ได้คิดอะไรเพราะเคยส่งมาหลายรายก็ไม่เคยมีปัญหา .......................

อยู่ดีๆลูกค้าโทรมาเมื่อวาน (วันที่ 27) แจ้งว่ายังไม่ได้รับของเลย ผมก็ตกใจรีบเช็คกับทางไปรษณีย์
ซึ่งในระบบแจ้งว่าสินค้าถึงตั้งแต่วันที่ 18 แล้วขึ้นชื่อคนรับเรียบร้อย
ก็เลยสอบถามไปทางลูกค้าว่ามีคนรับไปแล้วชื่อนี้ลองไปถามดูที่นิติดูอาจจะรับของแล้วไม่ได้แจ้ง
ซักพักลูกค้าแจ้งกลับมาว่า ชื่อคนรับของเป็นลูกสาวเจ้าของหอ แต่ลูกสาวเจ้าของหออ้างว่าไม่เคยเซ็นต์ไม่เคยได้รับของ
ซึ่งชื่ลูกสาวเจ้าของหอไม่ใช่ชื่อโหลที่ใครจะเมคได้ง่ายๆ

หลังจากนั้นผมก็เลยไปติดต่อกับไปรษณีย์ปลายทาง พนักงานก็พูดแต่หอนี้บ่อยมากรับของแล้วไม่ส่งลูกบ้าน
ผมก็แจ้งไปว่าเพื่อความสบายใจขอดูใบเซ็นต์ชื่อรับของ จะได้เอาไปยันถูกว่าเขารับไปแล้ว แต่ระบบการงานดั่วๆมึนๆมาก โยนไปโยนมา โทรไปก็ไม่ค่อยรับ
ขอดูตั้งแต่เมื่อวาน จนวันนี้โทรไปตามบอก "ยังไม่ว่างหา" "ไม่รู้ยังอยู่ไหม" "ไว้เจอแล้วแจ้งไปเอง" แต่ไม่มีการขอเบอร์ติดต่อกลับ ให้โทรหาเองเรื่อยๆ

จนถึงตอนนี้ยัง เงียบอยู่ไม่รู้จะตามยังไง คนรับบอกไม่ได้รับแต่มีชื่อเซ็นต์ในระบบ คนส่งบอกส่งแต่ยังไม่มีใบส่งที่เซนต์รับมาให้ดู
ถ้าเหตุการณ์ออกมารูปแบบนี้ มันสามารถทำยังไงได้บ้างครับ เริ่มไม่มั่นใจแล้วว่า คนส่งดอย หรือคนรับดอย กันแน่

ขอบคุณครับ