สวัสดีค่ะ นี่เป็นกระทู้แรกของเรา ถ้าผิดพลาดอย่างไรกราบขออภัยมา ณ ที่นี้ด้วยนะค่ะ
เราทำงานประจำจ-ศ ส่วน ส-อ เราขายของ ซึ่งสินค้าเป็นแบรนด์ของตัวเอง ก็จะมีไปออกบูธทุกสัปดาห์ โดยหาตลาดตาม IG ค่ะ
ไปกี่ที่ก็ไม่เคยมีปัญหาค่ะ จนมาลองกับออแกไนซ์นี้ ซึ่งเป็นครั้งแรก ซึ่งเราเห็นว่าค่าบูธไม่แพงมาก และเป็ฯย่านใหม่
อยากไปหาลูกค้าโซนนั้น ขายไม่ได้ ไปแจกนามบัตรก็ยังดีค่ะ


เหตุเกิดเมื่อวันที่ 23-24 พ.ค. 2558 เราได้ไปออกบูธกับออแกไนซ์นึง งานจัดที่ห้างแถววัชรพล
ค่าบูธวันละ 1,000 บาท รวม 2 วันเป็น 2,000 บาท  และทางออแกไนซ์คิดค่าประกันบูธอีก2,000 บาท รวมเป็น 4,000 บาท
ซึ่งเงินค่าประกันจะได้คืนหลังจบงาน และปฏิบัติตามข้อบังคับของทางออแกไนซ์

นี่คือ กฎระเบียบที่ทางออแกไนซ์ให้มาค่ะ




บ้านเราอยู่แถวปากน้ำค่ะ
เหตุการณ์ที่เกิดขึ้น คือ
วันแรกเราไปถึงห้างเกือบเที่ยง เนื่องจากเราต้องไปเอาเสื้อที่ช่างก่อน แล้วจึงขับต่อไปที่ห้างค่ะ เราออกจากบ้านช่างประมาณ 9.30
และแถววัชรพลเป็นเส้นทางที่ไม่คุ้นเคย และเนื่องจากเราทำงานจ-ศ ไม่มีเวลาไปสอดส่องเส้นทาง มีแต่ค้นหาในเว็บคร่าวๆค่ะ
สรุปเราหลงค่ะ จับ GPS ก็ยังหลง วนออกเส้นนู้น เข้าเส้นนี้ งงมากค่ะ ใช้เวลาเดินทางประมาณ เกือบ 3 ชม.
ซึ่งทางออแกไนซ์ก็โทรตามเราค่ะ และบอกว่าถ้ามาช้าจะถูกยึดเงินประกัน เราก็แบบใจเสียเหมือนกัน แต่ให้ทำยังไงกำลังหลงอยู่
เราก็บอกเค้าไปว่ากำลังรีบนะค่ะ หลงทางอยู่ค่ะ จะรีบไปนะค่ะ พอประมาณเกือบเที่ยงเราถึงห้าง เรารีบวิ่งไปเซ็นต์ชื่อ
แล้วขอโทษเค้าที่มาช้า เพราะหลงทางจริงๆ เค้าก็บอกว่าไม่เป็นไร เราก็จัดร้านขายของตามปกติค่ะ

พอวันที่ 2 เราไปสายค่ะประมาณ 19 นาที พอดีวันนี้เราต้องขับรถมาเอง ซึ่งแฟนไม่ว่าง แล้วด้วยความที่เราขับรถไม่เก่ง ก็ค่อยๆขับมาค่ะ
พอถึงห้างเรารีบจอดรถ และวิ่งไปที่เซ็นต์ชื่อเวลาเข้า แต่ไม่เจอใคร เพราะทาง staff กำลังเดินไปหาแต่ละบูธให้เซ็นชื่อ ซึ่งเราก็โอเค
สงสัยเด้วเค้าคงมาที่บูธเราเอง และให้เซ็นชื่อ เราก็เลยเดินไปที่บูธเอาผ้าที่คลุมราวไว้ออกก่อน
แต่ขณะเดินไป เราก็เห็น staff 2 คนกำลังเดินถ่ายรูปแถวๆบูธเราอยู่ แต่เราก็ไม่ได้คิดอะไร คิดว่าคงถ่ายบรรยากาศรอบๆ
ก็เลยเดินไปเอาของที่รถ เพื่อมาจัดร้านตามปกติ และรอทาง staff เดินมาให้เซ็นชื่อ
พอ staff มาถึงบูธเรา เราก็เซ็นชื่อตามปกติ และขอเซ็นต์เป็น 11.00 นะค่ะ เพราะรถติดทำให้มาสายนิดหน่อย ซึ่งทาง staff โอเค

ผ่านไปประมาณครึ่งชม. มี staff อีกคนเดินมาที่บูธเรา และบอกว่าพี่มา 11.19 ไม่ใช่หรอ ทำไมเซ็นไป 11.00 หล่ะ เราก็บอกว่าขอโทษจริงๆค่ะ
พอดีรถติดช่วยหน่อยนะค่ะ บ้านไกลมากเลย และวันนี้ขับรถมาเองทำให้ถึงช้า ทาง staff ก็บอกว่าผมแค่เดินมาบอกว่าพี่มาสาย 19 นาที
อาจจะไม่ได้เงินค่าประกันคืนนะครับ เพราะจะมีเจ้าหน้าที่ของทางห้างเดินตรวจ และจะถ่ายรูปร้านส่งไปให้หัวหน้าเค้าอีกที
เค้าบอกว่าเค้าโดนทางห้างตรวจสอบอีกที ซึ่งเราก็แบบคงไม่เป็นไรมั้งเพราะไม่ได้สายเยอะขนาดทำให้ห้างเค้าเสียหาย ก็ขายของไปตามปกติ

พอถึงเวลา 21.00 เราเก็บร้าน และเดินไปเซ็นชื่อเอาประกัน พอไปถึงชื่อเราโดนขีดว่า Cancel และไม่ได้เงินประกันคืนจริงๆค่ะ ณ จุดนั้นบอกเลยเรา
รู้สึกเฟลค่ะ ก็อธิบายต่อรองให้เค้าคืนประกันให้เถอะ เพราะเราไม่ได้ตั้งใจจริงๆ เราปฏิบัติตามกฏทุกอย่างที่ไม่ก่อให้เกิดความเสียหายกับทางห้าง
แต่การมาสายไม่ได้ทำให้ห้างเสียหายเช่นกัน อนุโลม หยวนๆกันไปได้ไหม แต่สุดท้ายทาง Staff ก็ช่วยอะไรไม่ได้ เพราะหัวหน้าเค้าให้เงินคืนประกันมาพอดีแค่นี้จริงๆ

เราก็แบบเดินคอตกออกมาเลยค่ะ เสียดายเงินประกันบูธ ขายก็ขายไม่ได้ดีมาก สรุปเราไม่ได้อะไรเลยจากการออกบูธครั้งนี้ค่ะ
แต่ก็ยังมีคำถามในใจว่าที่โดนยึดเพราะเราถูกจนท.ทางห้างมาตรวจสอบอีกที แล้วแจ้งทางออแกไนซ์ใช่มั้ย หรือว่ากฎนี้ขึ้นอยู่กับออแกไนซ์ฝ่ายเดียว

เราก็มีส่งไปทางไลน์ของออแกไนซ์นะค่ะ ว่าโหดจัง มาสายนิดหน่อย ถูกยึดเงินประกันเลยหรอค่ะ เกินไปมั้ย
ซึ่งทางนั้นเค้าก็ตอบมาว่าทางห้างเข้มงวดเรื่องเวลาเปิด-ปิดมากๆ โดยเค้าจะอ้างทางห้างตลอดเลยค่ะ ว่าเป็นกฎของทางห้าง
และเค้าบอกว่าไม่ได้ให้ความสำคัญกับเงินประกันเลย แต่ที่เราเห็น คือ ไอ้ที่เค้าเดินถ่ายรูปอ่ะ เค้าเดินถ่ายรูปร้านที่มาสาย และส่งไปให้หัวหน้าเค้า
ซึ่งเราก็ตอบเค้าไปว่า เราไม่ได้อยากได้เงินประกันคืนนะค่ะ แต่บางทีมันก็ต้องมี accident บ้าง เค้าควรมีช่วงเวลาสายที่พอรับได้บ้าง
ไม่ใช้เกิน 11.00 ไปแล้ว นั้นคือสายทันที เพราะเราก็เคยไปออกบูธที่มีเงินประกันเหมือนกัน แต่เค้าจะเดินตรวจหลัง 2 ชม.จากเวลาที่กำหนดไปแล้ว
ต่างจากออแกไนซ์นี้ที่เดินตรวจเลยหลังจากเลย 11.00 ไปแล้ว

และเราก็มีโทรไปหาที่ห้างค่ะ ก็ถามเค้าว่าทราบกฏยึดเงินประกันของทางออแกไนซ์นี้ไหม เค้าบอกว่าเค้าไม่มีส่วนเกี่ยวข้อง
กับการยึดเงินประกันในส่วนนี้ แต่เค้ามีข้อตกลงกับทางออแกไนซ์จริงว่าอย่าทำความเสียหายให้กับทางห้าง ให้เปิด-ปิดตามเวลา
เราก็แบบ....อ้าว แบบนี้ที่ยึดไปก็เข้ากระเป๋าออแกไนซ์นะสิ แล้วมาพูดว่าห้างตรวจสอบเค้าอีกที ถ้าเจอร้านไหน ทางออแกไนซ์จะต้องจ่ายเงินประกันให้ทางห้างอีกที ซึ่งมันไม่ใช่แล้วอ่ะ เราก็บอกทางห้างไปว่าที่โทรมาแค่อยากทราบข้อเท็จจริงเฉยๆ ไม่ได้อะไร แค่คิดว่าโหดไปหน่อยแค่นั้นเอง
และที่เราคุยๆทางห้างเค้าก็ไม่ได้ถึงกับเคร่งครัด หรือบีบคั้นเรื่องเวลาขนาดที่ทางออแกไนซ์แจ้งนะค่ะ ทางห้างจึงขอไปคุยกับทางออแกไนซ์อีกที
เนื่องจากทางออแกไนซ์เอาชื่อห้างของเค้าไปอ้างเรื่องกฏยึดเงินประกัน ซึ่งทำให้ห้างเค้าเสียชื่อเสียงเช่นกันค่ะ



สุดท้ายเรื่องนี้เราก็ผิดที่มาสาย แต่ไม่คิดว่าจะเจอโหดขนาดนี้ จึงอยากตั้งกระทู้มาเตือนเพื่อนๆ
ให้ระวังเรื่องเวลา เรื่องเงินประกัน ถามเค้าให้ชัดให้เคลียร์ แล้วจะได้ขายของได้อย่างสบายใจ
ไม่ต้องมาพะวงเรื่องเงินประกันกันนะค่ะ ขอบคุณที่อ่านจนจบนะค่ะ ^__^