เอาโทรศัพท์ไปเคลมกับทรู

ค่ะสืบเนื่องจากกระทู้ก่อนหน้าช่วงวันสงกรานต์ที่ผ่านมาโทรศัพท์เราพังค่ะโดนน้ำ
พาไปศูนย์ทรูที่เซนเฟสพี่พนักงานบอกว่าประมาณ1เดือนนัดรับโทรศัพท์คืน
เราเอาไปเข้าศูนย์ตั้งแต่ 16 เมษาค่ะ จนตอนนี้23 พฤษภายังไม่มีความเคลื่อนไหวเลยค่ะ
เราจำเป็นต้องใช้โทรศัพท์มากมาอยู่หอติดต่อทางบ้านไม่ค่อยสะดวกเลยค่ะทั้ง
ความเคลื่อนไหวจากทรูมูฟและทางบ้านหรือบางทีทรูอาจจะโทรมาแจ้งแล้วแต่โทรศัพท์
ที่เราใช้อยู่ในปัจจุบันnoเกรียยย3310ยังหรูกว่าอีกค่ะเรียกว่ารับสายได้อย่างเดียว
ใครพอจะทราบว่ามีช่องทางไหนเช็คได้บ้างคะ? หรือต้องไปสอบถามที่ศูนย์ทรูเลย?