เนื่องจากทางพี่หัวหน้างานได้ซื้อโทรศัพท์ Iphone 6 Plus ที่ แผนก Power Buy เซ็ลทรัลชิดลม ต่อมาหลังจากการใช้งานได้เพียง 1.5 เดือน เครื่องมีปัญหาหน้าจอดับ ถึงแม้ว่าจะชาร์ตแบตเต็ม จึงได้นำไปส่งซ่อมที่ ศูนย์ TRUE เซ็ลทรัลเอ็มบาสซี่ ผู้รับเรื่องแจ้งซ่อมคือ คุณชาฏาณัศ ทางพี่หัวหน้างานได้แจ้งว่า ต้องการเปลี่ยนเครื่องใหม่ เพราะเครื่องมีปัญหาซึ่งไม่ใช่มาจากการใช้ของผู้ใช้ ทางศูนย์แจ้งกลับว่า
1. จะเปลี่ยนเครื่องใหม่หรือไม่ ตอบไม่ได้ต้องขึ้นอยู่กับการตรวจสอบของช่าง
2. ถ้าเปลี่ยนเครื่องใหม่ ก็จะเป็นเครื่องใหม่ไม่มีกล่อง เพราะเป็นนโยบายของทาง Apple
3. ในระหว่างส่งซ่อมไม่มีเครื่องสำรองให้ใช้(เป็นฝันร้ายของคนทำงานมาก ใครจะซื้อโทรศัพท์สำรองได้ทันทีคะ)
ต่อมาทางพี่หัวหน้างานได้โทรไปตามทาง Call Center 1331 ทางเจ้าหน้าที่คนที่ 1 ก็ไม่สามารถให้ข้มูลได้ บอกแค่เพียงว่าอยู่ในสถานะกำลังดำเนินการแต่ได้ให้ area manager ชื่อคุณน้ำผึ้ง เจริญสลุงโทรมาแจ้งว่ายังไม่ทราบสถานะการซ่อมเพราะTrue มีช่างน้อย ดังนั้นอีก 5วันต่อมาจึงติดต่ออีกครั้ง ซึ่งเจ้าหน้าที่คนที่2 แจ้งว่าการส่งเครื่องซ่อมจะรู้ผลใน 15 วันทำการ ไม่นับวันหยุดเสาร์-อาทิตย์ ( เป็นข้าราชการหรือคะไม่ทำงานเสาร์-อาทิตย์ ) สิ่งที่รับไม่ได้คือเมื่อขอพูดกับ supervisor ทางเจ้าหน้าที่ของ True ชื่ีอคุณไอยรินทร์แจ้งว่าหัวหน้างานชื่อคุณ วิศิษฎ์ ไม่คุยด้วยเพราะยังไม่ครบ 15 วัน
ก่อนจะโทรไปที่True Call center ในวันนี้ 20 พค. 2558 ได้พยายามโทรเข้าช้อปTrue ที่ Central Embassy เป็นครั้งที่ 6 หมายเลข 089 1234567 ซึ่งไม่เคยมีคนรับสายเลย ส่วนคำตอบจาก Call Center จากเจ้าหน้าที่คนที่3เหมือนเดิมคือกำลังดำเนินการอยู่ เลยขอพูดกับเจ้าหน้าที่ผู้ใหญ่ เจ้าหน้าที่ชื่อคุณชลีกรได้มารับสายเมื่อทราบเรื่องก็บอกว่าจะติดต่อศูนย์ที่ Central Embassy เมื่อทราบว่าติดต่อไม่ได้ เธอจึงลองติดต่อTrue Shop ที่ Central Embassy อีกครั้ง เพราะข้องใจเรื่องไม่มีคนรับสายปรากฎว่าคุณชลีกรก็ติดต่อแล้วไม่มีคนรับเหมือนกัน คุณชลีกรก็มืออาชีพมากรีบมาตามเรื่องให้จากศูนย์ซ่อมคำตอบคือยังไม่ไ้ด้ตรวจสอบเครื่องหลังจากส่งเครื่องไปวันที่ 5 พค.2558......เฮ้อ ฝ่ายบริหารของ True Move H จะทราบมั้ยว่าเจ้าหน้าที่ทำงานบริการได้คุณภาพแย่ขนาด 6 ดาว ขัดแย้งกับความพยายามสร้างภาพลักษ์จากเสียงตอบรับอัตโนมัติว่า " Trure Move H เครือข่ายที่ดีที่สุด"
ส่งโทรศัพท์ IPhone 6 Plus ที่พึ่งซื้อได้เพียง 1 เดือน ไปซ่อม แต่ไม่ได้รับการสนใจจากศูนย์ TRUE เลย
1. จะเปลี่ยนเครื่องใหม่หรือไม่ ตอบไม่ได้ต้องขึ้นอยู่กับการตรวจสอบของช่าง
2. ถ้าเปลี่ยนเครื่องใหม่ ก็จะเป็นเครื่องใหม่ไม่มีกล่อง เพราะเป็นนโยบายของทาง Apple
3. ในระหว่างส่งซ่อมไม่มีเครื่องสำรองให้ใช้(เป็นฝันร้ายของคนทำงานมาก ใครจะซื้อโทรศัพท์สำรองได้ทันทีคะ)
ต่อมาทางพี่หัวหน้างานได้โทรไปตามทาง Call Center 1331 ทางเจ้าหน้าที่คนที่ 1 ก็ไม่สามารถให้ข้มูลได้ บอกแค่เพียงว่าอยู่ในสถานะกำลังดำเนินการแต่ได้ให้ area manager ชื่อคุณน้ำผึ้ง เจริญสลุงโทรมาแจ้งว่ายังไม่ทราบสถานะการซ่อมเพราะTrue มีช่างน้อย ดังนั้นอีก 5วันต่อมาจึงติดต่ออีกครั้ง ซึ่งเจ้าหน้าที่คนที่2 แจ้งว่าการส่งเครื่องซ่อมจะรู้ผลใน 15 วันทำการ ไม่นับวันหยุดเสาร์-อาทิตย์ ( เป็นข้าราชการหรือคะไม่ทำงานเสาร์-อาทิตย์ ) สิ่งที่รับไม่ได้คือเมื่อขอพูดกับ supervisor ทางเจ้าหน้าที่ของ True ชื่ีอคุณไอยรินทร์แจ้งว่าหัวหน้างานชื่อคุณ วิศิษฎ์ ไม่คุยด้วยเพราะยังไม่ครบ 15 วัน
ก่อนจะโทรไปที่True Call center ในวันนี้ 20 พค. 2558 ได้พยายามโทรเข้าช้อปTrue ที่ Central Embassy เป็นครั้งที่ 6 หมายเลข 089 1234567 ซึ่งไม่เคยมีคนรับสายเลย ส่วนคำตอบจาก Call Center จากเจ้าหน้าที่คนที่3เหมือนเดิมคือกำลังดำเนินการอยู่ เลยขอพูดกับเจ้าหน้าที่ผู้ใหญ่ เจ้าหน้าที่ชื่อคุณชลีกรได้มารับสายเมื่อทราบเรื่องก็บอกว่าจะติดต่อศูนย์ที่ Central Embassy เมื่อทราบว่าติดต่อไม่ได้ เธอจึงลองติดต่อTrue Shop ที่ Central Embassy อีกครั้ง เพราะข้องใจเรื่องไม่มีคนรับสายปรากฎว่าคุณชลีกรก็ติดต่อแล้วไม่มีคนรับเหมือนกัน คุณชลีกรก็มืออาชีพมากรีบมาตามเรื่องให้จากศูนย์ซ่อมคำตอบคือยังไม่ไ้ด้ตรวจสอบเครื่องหลังจากส่งเครื่องไปวันที่ 5 พค.2558......เฮ้อ ฝ่ายบริหารของ True Move H จะทราบมั้ยว่าเจ้าหน้าที่ทำงานบริการได้คุณภาพแย่ขนาด 6 ดาว ขัดแย้งกับความพยายามสร้างภาพลักษ์จากเสียงตอบรับอัตโนมัติว่า " Trure Move H เครือข่ายที่ดีที่สุด"