ทรูมูฟเป็นอะไร โทรเท่าไรสายไม่ว่างตลอด

สวัสดีค่ะ คือ วันนี้เราโทรหาแม่เรา แม่เราใช้เครือข่ายทรูมูฟโทรเข้าเท่าไร. สายไม่ว่าง ทั้งๆที่ไม่ได้คุยกับใคร. ใครโทรหากี่คนก็สายไม่ว่าง ลำบากมากค่ะ เป็นมาตั้งแต่เช้าแล้ว. จะแก้ไขยังไงดีค่ะ