ช่วยหน่อยครับ ปัญหา กับ pioneer avh175 dvd

เมื่อวานผมไปจัดมา ครับ pioneer avh175dvd ปัญหาอยู่ที่
Usb เลยครับ งมนานมาก จะใช้ดูหนังครับ โหลด การ์ตูนให้ลูก หลาน ๆ
เอาไว้ดูครับ เอาไปลองเสียบดู อ่าน นิดนึง ไม่เล่น   
เลยลองโทรถาม call center pioneer ได้คำตอบ เล่น ไฟล์ mp4 ได้ครับ
แต่ ต้องไม่เกิน 640×480 ผมก้อจัดเลยครับ นำไฟล์มา converter ดูครับ
สรุป เล่นไม่ได้ อีก เศร้าครับทำไงดี ขอคำแนะนำหน่อยครับ