Claim Big Points AirAsia นานแล้วทำไมยังไม่ได้ Point ครับ?

สมัครบัตรเครดิตธนาคารกรุงเทพ Air Asia เพราะบินบ่อยบินทุกอาทิตย์กะว่า จะได้อัพเป็น Platinum ใน AA Move ไว้สะสมแต้ม สรุปใช้บัตรมา 2 ปีถ้วนจนปิดยอดหมดแล้ว Status ใน AA Move ก็ยังไม่ได้อัพ -0- ส่งเมลก็แล้

พอดีเพิ่งเข้าไปดูคะแนน big points เที่ยวบินที่ผ่านมา เข้าไปดู ได้ +0 point ทุกบริการเลย ของครั้งล่าสุด เลยลองเคลมขอไปทางอีเมล์ ทาง airasia บอกว่า ที่ไม่ได้เพราะเป็นตั๋วโปรโมชั่น ตั๋วโปรโมชั่นพอเข้าใจน

จองตั๋วไปสิงคโปร์ของไลออนแอร์ ผ่าน Airasia Move ขึ้นมาว่าการจองไม่สำเร็จ และเงินก็ยังไม่คืน ผมไม่สามารถติดต่อมนุษย์ที่ทำงานในส่วนเกี่ยวข้องเกี่ยวกับปัญหาเรื่องนี้ ทั้งของสายการบินแอร์เอเชีย และไลอ้อนแ

พอทราบไหมครับว่าเลื่อนได้ไหมพอดีมีธุระครับ

กรณีที่ได้เดินทางแล้วจะขอ claim BIG point ย้อนหลัง เคยเข้าไปทำในเวปได้ แต่พอปรับหน้าเวปใหม่แล้วดูงงๆ อย่างมีให้กรอก request description* ก็ไม่รู้ว่าจะกรอกอะไรครับ ทดลองเคลมไปแล้วก็ไม่มีเมลตอบกลับมาเหม

ผมต้องการจะแจ้งเปลี่ยนเที่ยวบิน ตัว Ask Bo ช่วยเหลืออะไรไม่ได้เลย ส่วน Call center นั้นโทรไปก็ไม่ติด แบบว่าตัดสายไปเองเฉยเลย ถึงแอร์เอเชีย ปรับปรุงเรื่องนี้ด่วนๆนะครับ

คือเวลากรอกแบบฟอร์ม claim ผ่านเวป จะมีถาม booking number และวันที่เดินทางครับ ทีนี้ถ้าตั๋วของเรา booking number เดียวกัน แต่เดินทางไปกลับ เช่น ออกเดินทางวันที่ 1 มค. กลับ 3 มค. เวลา claim ต้องกรอกแบบ

ทุกวันนี้สายการบิน Thai Lion Air ยังดีเลย์บ่อยอยู่ไหมคะ พอดีลังเลระหว่าง Thai Lion Air กับ AirAsia ค่ะ