มีปัญหาเกี่ยวกับน้ำประปาครับ

เรียนสมาชิกให้ทราบก่อนว่า บ้านผมอยู่ ต.สัตหีบ จ.ชลบุรี แถวนี้ใช้บริการน้ำประปาของ บริษัทเอกชนชื่อว่า อีส วอร์เตอร์ ( East Water ) ผมย้ายมาอยู่ที่นี่ได้เกือบ 6 ปีแล้ว และตลอด 6 ปี ที่ผ่านมาน้ำไหลบ้างไม่ไหลบ้าง และทุกครั้งที่น้ำไม่ไหลทางบริษัทไม่เคยแจ้งล่วงหน้า ไม่ว่าจะออกเป็นเอกสารหรือการบอกกล่าวทางสื่อต่างๆ พอไหลแล้วน้ำก็จะมีสีขุ่นมาก บางครั้งก็มีกลิ่นตุๆจางๆปนมากับน้ำ ต้องรองน้ำใส่ถังทิ้งไว้เป็นวันๆ เหมือนใช้น้ำบาดาลเลย ทุกครั้งที่น้ำไม่ไหลต้องซื้อน้ำจากรถเที่ยวละ 120 บาท เดือนนึงน้ำต้องมีไม่ไหลอย่างน้อย 2-3 วัน อาจจะเว้นวัน หรือติดต่อกัน น้ำที่ซื้อมาก้มาจากน้ำบาดาล ไม่สามารถน้ำมาใช้ในการซักเสื้อผ้าได้ใช้ได้แค่การชำระล้างเท่านั้น แล้วลองนึกภาพตามนะครับ น้ำไม่ไหล 2-3 วันค่าน้ำ 240-360 บาท บวกกับค่าน้ำรายเดือนอีก 300 กว่าบาท เท่ากับ ต้องจ่ายค่าน้ำต่อเดือนไม่ต่ำกว่า 500 บาท นี่ยังไม่รวมค่าเปลี่ยนกรองสำหรับน้ำดื่มภายในบ้านอีกเดือนละหลายร้อยบาทโดยไม่จำเป็น ถ้าเทียบก่อนหน้านี้ผมอยู่ กทม. ไส้กร้องน้ำดื่มกว่าจะเปลี่ยนสีตั้งหลายเดือนสิ่งที่ผมจะตั้งคำถามเผื่อมีผู้รู้มาไขข้อข้องใจครับ
1. ทำไมทางราชการถึงต้องให้เอกชนดำเนินการ ทั้งๆที่การดำเนินการไม่ได้มารตฐานบกพร่อง
2. มีหน่วยงานไหนรับผิดชอบในการตรวจสอบคุณภาพการดำเนินกิจการที่ให้บริการเกี่ยวกับประชาชน(ใช่ สคบ. หรือไม่)