สุดยอดความคิดเห็น
ความคิดเห็นที่ 10
ทางร้านโทรมาเมื่อเย็นว่าจะใช้เงินในส่วนที่ยังผ่อนกับบัตรให้ ผมบอกไปว่ายังไม่ขอรับใดๆ เพราะได้ประสานกับซัมซุง และส่งเอกสารไปแล้วเพื่อตรวจสอบ พนักงานปลายสายพูดประชดว่าอ้าวแจ้งทำไม ให้เข้าไปจะเอาเครื่องใหม่แกะกล่องให้เลย ผมบอกยังครับรอทางซัมซุงติดต่อกลับมาก่อน แล้วก็ย้อนถามไปว่าเครื่องใหม่แน่หรอ พนักงานบอกจะเอามาเรียงให้เป็นสิบเลย อยากแกะกล่องไหนก็เชิญตามใจ ใหม่ทุกกล่อง ผมงงเลย มีประชดแบบนี้ด้วย วันก่อนไม่ได้ท่าเดียว วันนี้จะใช้เงิน พอบอกติดต่อไปแล้วมีการมาให้ไปเอาเครื่องใหม่ได้เลยอยากได้ใหม่แค่ไหนเชิญเลย ผมนี่ขึ้นเลย...
สมาชิกหมายเลข 854072 สยอง, สมาชิกหมายเลข 712709 ถูกใจ, pang_mint ถูกใจ, TPhetB ทึ่ง, สมาชิกหมายเลข 843655 ถูกใจ, สมาชิกหมายเลข 1065800 ถูกใจ, ผสมสารกันบูด สยอง, nuttoday_nt ทึ่ง, สมาชิกหมายเลข 704920 ถูกใจ, Darth Boyd ถูกใจรวมถึงอีก 14 คน ร่วมแสดงความรู้สึก
ความคิดเห็นที่ 24
ผมอยากรู้จริงๆว่า ทำไมเวลาเราไปติดต่อ ที่ศูนย์บริการ หรือ ตัวแทนจำหน่าย กลับไม่ได้รับการบริการที่ดี และรวดเร็วบ้าง(ไม่ใช่ทั้งหมดนะครับ แต่ส่วนใหญ่) พอเอามาลง มาประกาศ มาโพสต์ตาม Social network กลับรวดเร็ว มีคนติดต่อกลับมารวดเร็ว ได้เรื่อง ได้ความ รวดเร็วยิ่งกว่าโทรไปติดต่อกับคอลเซ็นเตอร์ซะอีก...มันควรจะเป็นมารตรฐานเดียวกันหรือเปล่า กับการร้องเรียนที่ศูนย์บริการ ร้าน หรือตัวแทนจำหน่าย ว่าจะติดต่อทางไหน ก็รวดเร็วทุกทาง ไม่งั้น ผู้ที่ไม่ได้ใช้ Social network ก็นั่งรอ นอนรอ จนทนไม่ไหว เขาให้แบบไหนมา ก็ยอมๆรับไปงั้นเหรอครับ
สมาชิกหมายเลข 854072 ถูกใจ, Gorijung ถูกใจ, สมาชิกหมายเลข 843655 ถูกใจ, หมูสองข้าวเหนียวหนึ่ง ถูกใจ, สมาชิกหมายเลข 704920 หลงรัก, สมาชิกหมายเลข 895780 หลงรัก, อิคารัส 1 ถูกใจ
แสดงความคิดเห็น
เอาโทรศัพท์มือถือไปซ่อมที่ศูนย์ซัมซุง อยุธยา ซิตี้พาร์ค แล้วเครื่องหาย ผมผิดหรอครับ..? (Samsung)
วันที่ 7 เมษายน 58 ผมนำโทรศัพท์มือถือ Samsung Galaxy Tab S ไปซ่อมที่ศูนย์บริการซัมซุง (Asia Shop) ชั้นบน โซนแถวๆ ร้าน IT.COM ศูนย์การค้าอยุธยาซิตี้พาร์ค เนื่องจากหน้าจอกระพริบ (เครื่องผมซื้อเดือนธันวาคม 57) ทางศูนย์บริการเอาเครื่องผมไว้ เพื่อส่งซ่อมได้ออกใบรับเครื่องซ่อมให้ผม เป็นชื่อ Asia Shop (ศูนย์บริการรังสิต) และไม่ได้รับการติดต่อมาอีก จนผมโทรทวงถาม ครั้งที่ 1 บอกซ่อมไม่เสร็จ โอเคผมรอ อีกสัปดาห์โทรไปอีก บอกไม่เสร็จ จนเมื่อวานนี้ไม่โทรแล้วเข้าไปที่ร้านเองเลย จึงได้ทราบว่าโทรศัพท์ผมหาย หายครับ หาย อึ้ง...
คุยกันอยู่นาน เขาบอกจะทดแทนเครื่องใหม่ให้ พอจะรับเครื่องใหม่จริงๆ ต้องเพิ่มเงินอีกประมาณ 3500 บาท ผมปฏิเสธ เขาบอกถ้าจะเอาฟรีเขาจะเครื่องเก่าที่ลูกค้าซ่อมทอ้งไว้มาให้ (สภาพเครื่องเยินมากมาย) โดยพนักงานเขาอ้างว่าเครื่องผมเก่าแล้วจะเอาเครื่องใหม่ได้ยังไง ... สรุป เครื่องผมเอาไปซ่อม เครื่องหาย ใครรับผิดชอบครับ ผมเองใช่ไหม? ทั้งที่ผมยังต้องผ่อนมือถือเครื่องนี้กับบัตรอยู่เลย... ผมควรทำยังไง