ช่วยอธิบายคำว่าวงเงินส่วนเกินของ TrueMove H รายเดือนหน่อยครับ

กระทู้คำถาม
เมื่อเช้าผมได้ข้อความว่า

จึงเกิดความสงสัย เลยเข้าไปตรวจสอบใน App อ่าวก็ไม่มีอะไรค้างนี่หว่า เลยแชทไปถามพนักงาน ได้ความว่า ผมใช้เกินโปรโมชั่นไป 2,311.50 บาท !!!
สงสัยมาก ว่ามันมาได้ยังไง ในเมื่อผมไม่เคยใช้เกินโปรเลยซักเดือน ตรวจสอบย้อนหลังแล้วก็ไม่มี แล้วมันมาจากไหนครับ ไอ้ยอดเกินวงเงินเนี่ย -_- จ่ายทุกเดือนๆ ซึ่ง เค้าบอกว่า ยอดเงินเกินนี้เกินมาหลังจากวันที่ 2 ของเดือนเมษายน ซึ่งเป็นไปไม่ได้แน่ที่ภายใน 1 เดือนผมจะเกินขนาดนี้ เพราะผมไม่ได้โทรเกินเลย (เหลือด้วยซ้ำ) เข้าใจผิดตรงไหน ช่วยอธิบายด้วยครับผม ^^ ขอบคุณครับ



ปล. ผมใช้โปร iSmart 599 ได้ส่วนลดอะไรไม่รู้ เลยกลายเป็นว่าผมจ่าย 331 มาตลอดทุกเดือน (3เดือนแล้ว) ในบิลมีการแจ้งชัดเจน แต่ !! ทำไมไม่แจ้งรายละเอียดยอดเกินวงเงิน ไม่มีที่ให้ชำระ ไม่มีรายละเอียดให้ชำระ แล้วผมจะทำยังไง -_-

"เรียกเก็บได้ แต่ตรวจสอบรายละเอียดไม่ได้นี่คิดอะไรอยู่ -_-"

แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่