สวัสดีค่ะ เราโดนแอบอ้างชื่อไปเปิดเบอร์ทรู 2 เบอร์ค่ะ
ปกติเราใช้บริการ true internet และ true vision อยู่แล้ว จ่ายเงินผ่านระบบ iservice ค่ะ ล่าสุดตอนที่เราจะจ่ายเงินของเดือนเมษายน ปรากฎเบอร์ true move H 2 เบอร์ใน account เราค่ะ เราจึงโทรไปแจ้งทรู ปรากฎชื่อผู้เปิดบริการคือชื่อเราเองทั้งสองเบอร์ เย็นวันนั้นเราเลยไปแจ้งความไว้เป็นหลักฐานค่ะ และไปแจ้งศูนย์ทรูที่ใกล้บ้าน จนท. รับเรื่องไว้และบอกว่าฝ่ายกฎหมายจะติดต่อกลับในวันจันทร์ (เราแจ้งเรื่องวันศุกร์ค่ะ) เราสอบถามข้อมูลการเปิดเบอร์จากจทน. ได้ความว่าเปิดที่ ร้านขายมือถือ (ร้านสีแดงๆ หาได้ทั่วไป) ที่ศูนย์การค้าย่านบางนา และเพิ่งเปิดเบอร์ไปช่วงสงกรานต์ที่ผ่านมา
เราเลยไปที่ร้านค่ะ เพื่อจะไปตามเอกสารการเปิดเบอร์ และนำไปแจ้งความจับมิจฉาชีพค่ะ ทางร้านแจ้งว่าได้ส่งเอกสารเข้าทรูไปแล้ว โดยคนร้ายนำสำเนาบัตรปปช ของเราไปเปิด (บัตรปปช เราหายเมื่อปลายที่แล้วค่ะ และได้ทำใหม่เป็นตั้งแต่ปลายปีที่แล้ว .... ฝากไว้เลยนะคะ ใครที่บัตร ปปช หาย แจ้งความเพื่อลงบันทึกไว้ก่อนเลยดีกว่า) ทางร้านเสนอจะรับผิดชอบด้วยการจ่ายเงินและปิดเบอร์ให้ แต่เราไม่เอา เนื่องจากทรูแจ้งว่าจะให้ฝ่ายกฎหมายดำเนินการให้
พอถึงวันจันทร์ ไม่มีฝ่ายกฎหมายจากทรูติดต่อมาค่ะ เราโทรไปcall center ได้ความว่าระงับเบอร์ทั้งสองให้แล้ว แต่เราต้องการทราบขั้นตอนต่อไปว่าทรูจะทำอย่างไร และตามเรื่องได้ที่ใคร call center ให้เบอร์ฝ่ายกฎหมายมา เราโทรไป ฝ่ายกฎหมายบอกว่าตนไม่เกี่ยว ต้องเป็นอีกหน่วยงานหนึ่งตรวจสอบ สรุปคือเราไม่ได้อะไรจากการตามกับฝ่ายกฎหมายค่ะ มีแค่ว่าให้ไปหาตำรวจ เขาไม่เกี่ยว เย็นวันนั่นเราเข้าไปศูนย์ทรูอีกครั้งเพื่อตามเรื่อง และขอดูเอกสารการจดทะเบียน เราตั้งใจจะนำเอกสารการปลอมแปลงลายเซ็นไปแจ้งความดำเนินคดีเพื่อจับคนร้ายค่ะ
ล่าสุดวันนี้ทรูโทรมา บอกว่าได้ปิดเบอร์แล้ว และเอกสารที่ขอดูใช้เวลา ประมาณ 2 อาทิตย์ บอกว่าตอนนี้เอกสารยังมาไม่ถึง (ดีลเลอร์แจ้งว่าส่งเข้ามาแล้ว เอิ่ม ไม่รู้ใครโกหกงานนี้) ส่วนเรื่องที่เราขอดูเอกสาร ดูได้อย่างเดียวค่ะ เอาออกไปไม่ได้ เอิ่ม เอาออกไปไม่ได้ ถ้าอยากเอาออกต้องคุยกับฝ่ายกฎหมาย(อีกแล้ว...ทุกคนที่เราคุยจากทรูบอกว่าต้องติดต่อฝ่ายกฎหมาย แต่เท่าที่เราได้คุยกับฝ่ายกฎหมายทรู ขอบอกว่าไม่ช่วยอะไรเลยค่ะ) จากนี้ให้เราตามเรื่องกับทรูสาขาที่เราส่งเรื่อง
....เล่ามายาว ขอโทษด้วยนะคะ.... ใครแนะนำได้ไหมคะว่าเราควรทำอย่างไรต่อ
ปล. เราต้องการเอาผิดคนร้ายค่ะ เพราะเราคิดว่าเขาเก็บบัตร ปปช เราที่หายไป และเอามาใช้แอบอ้าง อันนี้ยังเป็นแค่เปิดเบอร์ เราไม่รู้เลยว่าเขาจะเอาไปทำอย่างอื่นอีกหรือเปล่า แต่สิ่งที่จะนำไปให้ตำรวจแระกอบการแจ้งความ คือเอกสารแอบอ้าง ที่มีลายเซ็นปลอม แต่ทางทรูดึงเกมให้นานเกิน สองอาทิตย์ นานไปไหมคะ เรื่องการปลอมแปลงเอกสารมันไม่ใช่เรื่องเล็กๆนะคะ
เท่าที่เราถามตำรวจหรือศูนย์ หรือinternet ทรูเกิดกรณีแอบอ้างชื่อไปเบอร์เยอะเหมือนกัน ทำไมถึงไม่มีมาตราการให้รัดกุมกว่านี้คะ เสียเวลาและเสียสุขภาพจิตมากค่ะ การเปิดเบอร์ทรู ง่ายไปไหมคะ เราเป็นผู้หญิง แต่สองเบอร์ที่เปิด เป็นผู้ชายค่ะ เรารู้เพราะเราโทรเข้าไป พอถามว่านั่นเบอร์ใคร ว่างสายและปิดเครื่องไปเลยค่ะ
ช่วยแนะนำด้วยนะคะ กรือใครมรแระสบการณ์แบบนี้ แชร์ให้เราฟังบ้างนะคะ เรายังคงจะตามเรื่องกับทรูทุกวันค่ะ อย่าปล่อยให้มิจฉาชีพลอยนัวค่ะ ทรูควรจะคิดอย่างนี้บ้างนะคะ
TRUE เมื่อโดนแอบอ้างชื่อไปเปิดเบอร์ทรู และวิธีการแก้ปัญหาของทรู
ปกติเราใช้บริการ true internet และ true vision อยู่แล้ว จ่ายเงินผ่านระบบ iservice ค่ะ ล่าสุดตอนที่เราจะจ่ายเงินของเดือนเมษายน ปรากฎเบอร์ true move H 2 เบอร์ใน account เราค่ะ เราจึงโทรไปแจ้งทรู ปรากฎชื่อผู้เปิดบริการคือชื่อเราเองทั้งสองเบอร์ เย็นวันนั้นเราเลยไปแจ้งความไว้เป็นหลักฐานค่ะ และไปแจ้งศูนย์ทรูที่ใกล้บ้าน จนท. รับเรื่องไว้และบอกว่าฝ่ายกฎหมายจะติดต่อกลับในวันจันทร์ (เราแจ้งเรื่องวันศุกร์ค่ะ) เราสอบถามข้อมูลการเปิดเบอร์จากจทน. ได้ความว่าเปิดที่ ร้านขายมือถือ (ร้านสีแดงๆ หาได้ทั่วไป) ที่ศูนย์การค้าย่านบางนา และเพิ่งเปิดเบอร์ไปช่วงสงกรานต์ที่ผ่านมา
เราเลยไปที่ร้านค่ะ เพื่อจะไปตามเอกสารการเปิดเบอร์ และนำไปแจ้งความจับมิจฉาชีพค่ะ ทางร้านแจ้งว่าได้ส่งเอกสารเข้าทรูไปแล้ว โดยคนร้ายนำสำเนาบัตรปปช ของเราไปเปิด (บัตรปปช เราหายเมื่อปลายที่แล้วค่ะ และได้ทำใหม่เป็นตั้งแต่ปลายปีที่แล้ว .... ฝากไว้เลยนะคะ ใครที่บัตร ปปช หาย แจ้งความเพื่อลงบันทึกไว้ก่อนเลยดีกว่า) ทางร้านเสนอจะรับผิดชอบด้วยการจ่ายเงินและปิดเบอร์ให้ แต่เราไม่เอา เนื่องจากทรูแจ้งว่าจะให้ฝ่ายกฎหมายดำเนินการให้
พอถึงวันจันทร์ ไม่มีฝ่ายกฎหมายจากทรูติดต่อมาค่ะ เราโทรไปcall center ได้ความว่าระงับเบอร์ทั้งสองให้แล้ว แต่เราต้องการทราบขั้นตอนต่อไปว่าทรูจะทำอย่างไร และตามเรื่องได้ที่ใคร call center ให้เบอร์ฝ่ายกฎหมายมา เราโทรไป ฝ่ายกฎหมายบอกว่าตนไม่เกี่ยว ต้องเป็นอีกหน่วยงานหนึ่งตรวจสอบ สรุปคือเราไม่ได้อะไรจากการตามกับฝ่ายกฎหมายค่ะ มีแค่ว่าให้ไปหาตำรวจ เขาไม่เกี่ยว เย็นวันนั่นเราเข้าไปศูนย์ทรูอีกครั้งเพื่อตามเรื่อง และขอดูเอกสารการจดทะเบียน เราตั้งใจจะนำเอกสารการปลอมแปลงลายเซ็นไปแจ้งความดำเนินคดีเพื่อจับคนร้ายค่ะ
ล่าสุดวันนี้ทรูโทรมา บอกว่าได้ปิดเบอร์แล้ว และเอกสารที่ขอดูใช้เวลา ประมาณ 2 อาทิตย์ บอกว่าตอนนี้เอกสารยังมาไม่ถึง (ดีลเลอร์แจ้งว่าส่งเข้ามาแล้ว เอิ่ม ไม่รู้ใครโกหกงานนี้) ส่วนเรื่องที่เราขอดูเอกสาร ดูได้อย่างเดียวค่ะ เอาออกไปไม่ได้ เอิ่ม เอาออกไปไม่ได้ ถ้าอยากเอาออกต้องคุยกับฝ่ายกฎหมาย(อีกแล้ว...ทุกคนที่เราคุยจากทรูบอกว่าต้องติดต่อฝ่ายกฎหมาย แต่เท่าที่เราได้คุยกับฝ่ายกฎหมายทรู ขอบอกว่าไม่ช่วยอะไรเลยค่ะ) จากนี้ให้เราตามเรื่องกับทรูสาขาที่เราส่งเรื่อง
....เล่ามายาว ขอโทษด้วยนะคะ.... ใครแนะนำได้ไหมคะว่าเราควรทำอย่างไรต่อ
ปล. เราต้องการเอาผิดคนร้ายค่ะ เพราะเราคิดว่าเขาเก็บบัตร ปปช เราที่หายไป และเอามาใช้แอบอ้าง อันนี้ยังเป็นแค่เปิดเบอร์ เราไม่รู้เลยว่าเขาจะเอาไปทำอย่างอื่นอีกหรือเปล่า แต่สิ่งที่จะนำไปให้ตำรวจแระกอบการแจ้งความ คือเอกสารแอบอ้าง ที่มีลายเซ็นปลอม แต่ทางทรูดึงเกมให้นานเกิน สองอาทิตย์ นานไปไหมคะ เรื่องการปลอมแปลงเอกสารมันไม่ใช่เรื่องเล็กๆนะคะ
เท่าที่เราถามตำรวจหรือศูนย์ หรือinternet ทรูเกิดกรณีแอบอ้างชื่อไปเบอร์เยอะเหมือนกัน ทำไมถึงไม่มีมาตราการให้รัดกุมกว่านี้คะ เสียเวลาและเสียสุขภาพจิตมากค่ะ การเปิดเบอร์ทรู ง่ายไปไหมคะ เราเป็นผู้หญิง แต่สองเบอร์ที่เปิด เป็นผู้ชายค่ะ เรารู้เพราะเราโทรเข้าไป พอถามว่านั่นเบอร์ใคร ว่างสายและปิดเครื่องไปเลยค่ะ
ช่วยแนะนำด้วยนะคะ กรือใครมรแระสบการณ์แบบนี้ แชร์ให้เราฟังบ้างนะคะ เรายังคงจะตามเรื่องกับทรูทุกวันค่ะ อย่าปล่อยให้มิจฉาชีพลอยนัวค่ะ ทรูควรจะคิดอย่างนี้บ้างนะคะ