คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
น้ำใสขอตอบข้อมูลที่สอบถามดังนี้ค่ะ
1. กรณีที่วันทำเรื่องย้ายค่าย เป็นวันสุดท้ายของรอบบิลเดิมที่จ่ายเงินหมดแล้ว และระหว่างรอย้ายค่าย ไม่มีการใช้งานโทรศัพท์เลย ดีแทคจะคิดค่าบริการยังไงคะ
ตอบ >> ในกรณีแจ้งเรื่องย้ายเครือข่ายในวันตัดรอบบิล และระหว่างรอผลการอนุมัติย้ายเครือข่าย ภายใน 3-5 วันทำการ ก็จะทำให้เข้าสู่รอบบิลใหม่ สำหรับการคิดค่าบริการจะคิดเฉลี่ยเป็นรายวันให้ค่ะ ดังนั้น ขอแนะนำชำระยอดค่าบริการที่ออกเป็นบิลใบแจ้งแล้วทั้งหมดก่อนค่ะ ส่วนยอดระหว่างเดือนทางดีแทคจะส่งใบแจ้งไปเรียกเก็บในภายหลังอีกครั้งค่ะ
2. กรณีที่วันทำเรื่องย้ายค่าย เป็นวันแรกของรอบบิลใหม่ (และรอบบิลเดิมจ่ายเงินหมดแล้ว) และระหว่างรอย้ายค่าย ไม่มีการใช้งานโทรศัพท์เลย ดีแทคจะคิดค่าบริการยังไงคะ
ตอบ >> หากมีการขึ้นรอบบิลใหม่แล้ว และอยู่ระหว่างรอผลการอนุมัติย้ายเครือข่าย ในรอบบิลระหว่างเดือนนี้จะถูกคิดค่าบริการจะคิดเฉลี่ยเป็นรายวันให้ค่ะ
น้ำใสขอตอบข้อมูลที่สอบถามดังนี้ค่ะ 1. กรณีที่วันทำเรื่องย้ายค่าย เป็นวันสุดท้ายของรอบบิลเดิมที่จ่ายเงินหมดแล้ว และระหว่างรอย้ายค่าย ไม่มีการใช้งานโทรศัพท์เลย ดีแทคจะคิดค่าบริการยังไงคะ
ตอบ >> ในกรณีแจ้งเรื่องย้ายเครือข่ายในวันตัดรอบบิล และระหว่างรอผลการอนุมัติย้ายเครือข่าย ภายใน 3-5 วันทำการ ก็จะทำให้เข้าสู่รอบบิลใหม่ สำหรับการคิดค่าบริการจะคิดเฉลี่ยเป็นรายวันให้ค่ะ ดังนั้น ขอแนะนำชำระยอดค่าบริการที่ออกเป็นบิลใบแจ้งแล้วทั้งหมดก่อนค่ะ ส่วนยอดระหว่างเดือนทางดีแทคจะส่งใบแจ้งไปเรียกเก็บในภายหลังอีกครั้งค่ะ
2. กรณีที่วันทำเรื่องย้ายค่าย เป็นวันแรกของรอบบิลใหม่ (และรอบบิลเดิมจ่ายเงินหมดแล้ว) และระหว่างรอย้ายค่าย ไม่มีการใช้งานโทรศัพท์เลย ดีแทคจะคิดค่าบริการยังไงคะ
ตอบ >> หากมีการขึ้นรอบบิลใหม่แล้ว และอยู่ระหว่างรอผลการอนุมัติย้ายเครือข่าย ในรอบบิลระหว่างเดือนนี้จะถูกคิดค่าบริการจะคิดเฉลี่ยเป็นรายวันให้ค่ะ
แสดงความคิดเห็น
สอบถาม cc DTAC เรื่องการย้ายค่ายเบอร์เดิมค่ะ