รปภ ธนาคารออมสิน เซ็นทรัลพระราม9 (ฝากถึง ผู้บริหารด้วยนะครับ)

วันนี้ เจ้าของกระทู้ ไป(หา)แลกแบงค์ 100 บาท
เป็นแบงค์ รูป พระเทพฯ ที่ทำออกมาจำนวนจำกัด
มีการแลก (หมด) ไปหลายธนาคารมาก ...

ขอเรียกชื่อตัวเอวล่ะกันครับ...
คือ พี่กรเองก็อยากสะสม แบงค์ เรยเดินหาแลกมาหลายที่
ส่วนมากจะหมด (ไม่รู้หมดจริงมั๊ย) ..
ก่อนจะแวะกลับคอนโด ช่วงเย็นวันนี้
ก็แว๊ปไป ที่เซ็นทรัลพระราม9เพราะไกล้ที่พัก
เดินถามไล่มาก็หมด ตอนแรก ไม่คิดว่าจะแวะไป

ที่.. ธนาคาร ออมสิน เพราะ ...
ไม่ค่อยมั่นใจว่าจะยังมีหรือเปล่า.
แต่ก็นะ แวะไปล่ะกัน
น้องสาวก็เดินเข้าไปถามแบบปรกติครับ

ว่ายังพอเหลือแบงค์ พระเทพให้แลกมั๊ย?

คำตอบเหมือนธนาคารหลายๆสาขาที่ผ่านมาคือ
หมด!!!!!

ด้วยเพราะคราวนี้เราไม่ได้ถามกับพนักงานธนาคาร
เราถามกับ

★★ร ป ภ★★

ประจำธนาคาร  หรือเปล่าสิ่งที่เราได้นอกจากคำตอบแบบ เฉยๆมึนๆ
จากธนาคารหลายๆแห่งจึงกลับกลายเป็นคำตอบแบบที่เราคาดไม่ถึง

คุณลุง บอกสาขานี้แบงค์หมดแล้วครับ คงไม่มีมาเพิ่มเติม
เรา2คนพี่น้องก็อืม คงจะหมดแล้วล่ะ ...
คุณลุงรปภ กลับบอกว่าให้แวะไปธนาคารข้างๆ
น่าจะพอมีเหลืออยู่บ้าง..
เราก็อืม okลองแวะไปดู ขณะเดินออกมากำลังจะเข้าไปธนาคารไทยพานิชย์
ที่อยู่ติดๆกัน.....

คุณลุง รปภ เดินตามเรามา แล้วบอกว่า

"เดี๋ยวลุงถามพนักงานให้นะ "

เรามองหน้ากัน (นี่มันคนล่ะธนาคารที่ลุงทำงาน อยู่นะ เค้าจะบอกเหรอ?)
และลุงรปภ ก็เดิน เข้าไปคุยกับพนักงาน สรุปว่า แบงค์พระเทพที่เราต้องการแลก

""" ยังมีอยู่ จร้า"""

ลุงเดินนำหน้าให้เราไปติดต่อพนักงานด้านใน
บอกว่าให้แลกกับพนักงานตรงนี้ได้เลยนะ ไม่ต้องต่อคิว
เพราะไม่ได้ทำธุรกรรม....

เราก็เข้าไปแลก ด้วยความรู้สึกขอบคุณคุณลุงมาก
หันกลับไปจะขอบคุณคุณลุงอีกรอบ  คุณลุงรปภก็เดินกลับไปแล้ว

.....

นี่เหรอครับ  รปภ ธนาคาร ออมสิน(ที่ไม่ค่อยมีความรู้เท่าพนักงานธนาคารคนอื่นๆ)
ความรู้.. กับ จิตบริการ...

สำหรับลูกค้าที่ไม่เคยใช้บริการธนาคารออมสิน

รู้สึกว่า ..ธนาคารนี้ มีคุณค่า ในการคัดเลือกคนมาทำงานได้ดีกว่าอีกหลายๆที่

การทำงานพนักงานหลายแห่ง
หน้าที่มักจบลงตรงแค่หน้าธนาคารหรือเมื่อลูกค้าออกไปเรียบร้อยแล้ว
คุณลุง ไม่จบแค่ธนาคารตัวเอง นี่คือสิ่งที่นอกเหนือจากหน้าที่ของเค้า
ไม่ต้องมีใครมาบอก หรือสอน เรื่องแบบนี้ เป็นเรื่องทัศนคติส่วนตัวล้วนๆ
....

จะมีใครทำแบบนี้ให้คนที่ไม่ใช่ลูกค้าธนาคารบ้าง?



หลังจากออกจากธนาคาร ทานข้าวเสร็จ ก็เรยแว๊ปไปซื้อขนม
แว๊ปมาอีกทีคุณลุงไม่อยู่ อาจจะไปเข้าห้องน้ำเลยฝากขนมไว้ให้คุณลุงรปภ
แระก็แอบถามชื่อคุณลุง  เรยได้รู้ว่าชื่อ คุณลุง  ใจ

มาฝากคุณลุง รปภ

ขนมที่ซื้อใากอาจไม่ได้มีราคาแพงอะไรครับ
แต่ถ้ามีโอกาศ ก็จะซื้อไปฝากคุณลุงอีกแน่นอน
ขากลับ คุณลุงเดินกลับมา เรา2พี่น้องไม่ได้บอกอะไร
แอบดูนิ๊ดนึง อยากเดินไปบอก ว่าซื้อขนมมาฝากนะครับ
แต่คิดว่า ถ้าเข้าไปกลัวคุณลุงจะเขิน เรยเดี๋ยวคราวหน้าจะแวะเข้าไป

อยากฝากให้ ธนาคาร หลายๆแห่ง
พิจารณาเป็นตัวอย่างครับ..
สิ่งที่ลุงทำ มีคุณค่าทางใจกับลูกค้า
มากกว่า แคมเปย์ต่างๆของธนาคาร
ประทับใจมากกว่า หลายๆโฆษณาที่คุณเสียเงินโปรโมท ซะอีก

อยากให้ธนาคารดูแลพนักงานดีๆแบบนี้ไว้ครับ
เพราะลูกค้าอย่างเรา พร้อมจะแวะไปทักทายคนแบบนี้ เสมอ
และ เรามีความสุขเวลาเดินเข้าไปธนาคาร ....
มากกว่าที่ผ่านมา เยอะเรย....

(จริงๆนะ)

สุดยอดความคิดเห็น
ความคิดเห็นที่ 31
ขอขอบคุณเจ้าของกระทู้ 1055134 #น้องซิ่ง โลกสวย #Palo Duro และทุกคอมเม้นท์นะค่ะ

รปภ.ประจำธนาคารออมสินสาขาเซ็นทรัล แกรนด์ พระราม 9,สาขาบางบ่อ สมุทรปราการ,สาขาเซ็นทรัล ปิ่นเกล้า
เป็น outsource จาก บริษัท มารีน แอซเซ็ท โปรเท็คชั่น จำกัด  ค่ะ ซึ่งได้รับความไว้วางใจให้ดูแลงานด้านรักษาความปลอดภัยกับธนาคารออมสิน กว่า 120 สาขา


สำหรับสาขาเซ็นทรัล แกรนด์ พระราม 9    ชื่อ รปภ. ใจ บัวเพ็ง เริ่มปฏิบัติหน้าที่ เดือน ก.พ. 57
ขอขอบคุณเจ้าของกระทู้นะค่ะ  ทางบริษัทจะนำเรียนเสนอผู้บริหาร เพื่อพิจารณารางวัล เป็นขวัญและแรงจูงใจ ต่อไปค่ะ

pompom
ความคิดเห็นที่ 45

โฉมหน้าคุณลุงค่ะ #ทำดีต้องชื่นชม พาพันชอบ
ความคิดเห็นที่ 19
จริงๆแล้วโดยส่วนตัวจะเผื่อแผ่ให้คนที่ทำงานบริการบ่อยๆครับ
ยาม กับ รปภ ที่คอนโด เดือนนึงอย่างน้อย 2-3ครั้ง  
ผมจะซื้อกระทิงแดง หรือ เอ็ม150 ที่ล่ะ10ขวด  
คือที่คอนโด มี แม็คแวลู่.
เราไปซื้อของ ก็ซิ้อติดมือมาถุงนึงให้เค้าไปแบ่งกัน

ถือ เป็น น้ำใจ จ่ายไปแค่ 100บาทโดยเฉลี่ย.
แต่เรามีน้ำใจให้เค้า  เค้าจะได้มีกำลังใจในการบริการ
เรามองว่าคนกลุ่มนี้ มาทำงานที่คอนโด ก็รู้สึกถึงความแตกต่างทางังคมอยู่แล้วระดับนึง
แต่ อยากให้เค้ารู้สึกว่าคนมีเงิน หรือไม่มีเงิน ก็มีน้ำใจให้กันได้

เรื่องรปภ อาจจะมีการจ้างจาก บริษัทภายนอกมา
แต่ ในฐานะลูกค้า รปภแบบนี้ล่ะครับที่ใครๆก็รู้สึกดี
อีกอย่างธนาคารติดกันเลย5-6ธนาคาร
การที่เค้าช่วยเหลือเราแบบนี้ทำให้รู้สึกว่า
เค้าอาจจะช่วยๆกันสอดส่องดูแล อาจจะมีการมาคุยกันบ้าง
เพราะคุณลุง (ใจ) เข้าไปคุยกับเจ้าหน้าที่ธนาคารสเมือนรู้ว่าต้องติดต่อด้านไหนกับใคร

คนกลุ่มนี้ทำงาน ไม่มี ทิป ไม่มีเงินพิเศษ ได้เท่าไหนเท่านั้น
ขยัน ก็เงินเท่าเดิม ไม่ต้องทำยอดเงินฝาก หารายได้เพิ่ม

จิตบริการแบบนี้ล่ะครับที่  ควรสรรเสริญ(ในความรู้สึกของผมนะครับ)
ความคิดเห็นที่ 7
ผมไปช่วง เกือบๆ5โมงเย็น ยังมีอยู่ครับ
พอคุณลุงถามพนักงานแล้ว พาเดินไปแลกที่เคาเตอร์
ก็มีลูกค้าที่ได้ยินที่คุณลุงถาม เดินมาขอแลกด้วยเหมือนกันครับ

ถ้าไปแลก แนะนำ แลกแค่คนล่ะ 300 บาท ก็พอครับ
เผื่อให้คนอื่นที่อยากมีแบงค์ ได้มีโอกาศเข้าไปแลกบ้างก็ดีครับ

จะมีคนส่วนนึงพยายามแลกเยอะๆเดินตีมึนไปแลกบอกว่าเพื่อนหรือญาติฝากมาแลก
เนื่องจากไม่ได้มีการตรวจสอบอะไรมากมาย ธนาคารอาจจะให้แลกก็จริง
แต่ควร แลกแบบ   มีน้ำใจ  ดีที่สุดครับ
คิดว่า ถ้าวันนี้ ที่ธนาคาร ไทยพานิชย์ พระราม9 ยังไม่หมด
พรุ่งนี้ลองไปแลกกัน ก็อาจจะมีนะครับ
(เผื่อแวะไปเจอคุณลุงใจ ธนาคารออมสินข้างๆด้วย)
ความคิดเห็นที่ 13
ในแง่ของคุณ หรือของเรา ก็ถือว่า คุณลุงมีน้ำจิตน้ำใจดีนะ
แต่ระวังจะเป็นดาบสองคม ไปที่ตัวคุณลุงเอง บางคนในออมสินเองอาจไม่ชอบก็ได้
ข้อหาทำเกินหน้าที่ ที่ได้รับมอบหมายโดยตรง  
การที่ รปภ ที่ต้องคอยดูแลความปลอดภัยของพื้นที่ๆ ของตัวเอง จะฉีกออกไปบริการลุกค้า
ถึงต่างธนาคารนั้น ถ้าผู้บริหารมองว่าเป้น ลูกค้าสัมพันธ์ มันก็ดีนะ
แต่ถ้ามองว่า บกพร่องต่อหน้าที่โดยตรง มันก็มองกันมุมนี้ได้เหมือนกันครับ
เดาไม่ถูกหรอกว่า ว่าคนที่จะให้ผลดีผลเสียโดยตรงกับคุณลุง จะคิดยังไงนะครับ
ก็หวังว่า คงออกมาด้านบวกนะครับ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่