ทำไม True move ถึงทำแบบนี้กับผมได้

มีเซลไปขายมือถือของทรู ให้ผมพร้อมเครื่องราคา 500กว่า ๆ และสมัครแพคเกจ รายเดือน ๆ ละ 299 บาท ผมก็ไม่ค่อยได้ใช้เท่าไหร่ เพราะส่วนใหญ่ก็ใช้ วันทูคอล เครื่องเดิม แต่ผมก็จ่ายค่าโทร. ตลอด แต่บางทีรอบบิลมันไม่ถึงมือ ก็ไม่ได้ไปจ่ายบ้าง 4-5 เดือนมานี้ ผมไม่ค่อยว่าง ให้น้องที่รู้จักเขาไปจ่าย ส่วนใหญ่เขาไปจ่ายที่ โรบินสันบ้าง  เดือนที่แล้วผมจ่ายรอบเดือนกุมภาพันธ์ 58 น้องที่ไปจ่ายบอก ต้องจ่าย ประมาณ 1299 บาท ผมก็ไม่ว่า แต่พอเดือนนี้ บิลตกมาถึง อารายกัน เกือบ 1599 บาท เลยต๊กใจ ไปตามบิลเก่าที่เก็บไว้

ตายละ เดือน 11/57 ผมก็จ่าย  เดือน 12/57 ผมก็จ่าย  ซึ่งบิลที่จ่าย ที่โรบินสัน (ผมหาบิลจากโรบิสัน เดือน11/57ไม่เจอ) ก็แปลว่า ผมจ่ายฟรีไป 2 เดือน
พอกุมภาพันธ์ ผมจ่ายไปอีก  4 เดือน คือ พ.ย. ธ.ค. 57, ม.ค. ก.พ.58 ร่วม 1299 บาท ทั้ง 4 รอบบิล ไม่ถูกหักเลย ไหนผมต้องจ่ายฟรีไปอีก 2 เดือน

ผมควรทำไงดีครับ ทำไมระบบมันไม่หักออกตามที่จ่าย จนเดือนนี้ ยังตามมาเก็บย้อนหลังอีก รวม 5 เดือนเข้าแล้ว