ยกเลิก play premium pus ไม่ได้

น่าโมโหมากค่ะ อยู่ๆ ais มีบิลมาเรียกเก็บค่า play premium pus 299บ. ทั้งๆ ที่เราไม่ได้กดสมัครเลย เข้าไปยกเลิกในแอพแล้ว แต่เดือนต่อมายังโดนเรียกเก็บอยู่ ติดต่อคอลเซ็นเตอร์ก็ยากมาก ต้องการคุยกับมนุษย์ค่ะ ไม่ใช่บอท ช่วยแก้ไขหน่อยนะคะ