วันนี้ใช้บริการ ธ.ออมสิน มีข้อสงสัยดังนี้ครับ

ผมไป ธ. ตอนบ่ายโมง แค่ไปตรวจสอบกรมธรรม์ ใช้เวลา 45 นาที มีคอมพิวเตอร์ สำหรับ ตรวจสอบสอบ ทำก็ยืม  , ตรวจสอบ ฯลฯ มี เครื่องเดียว เครื่องเดียวจริงๆ ส่วน counter ก็ไม่เกี่ยวกับเราไม่ขอกล่าวถึง สาขาหนึ่ง จ.นครราชสีมา ใจกลางเมือง ผมว่าแถวนั้นก็ไม่ได้บ้านนอกนะครับ ในเมืองเลยทีเดียว

ผมสอบถาม เจ้าหน้าที่ว่า ทำไมไม่หา คอมพิวเตอร์มาเพิ่มหละครับ ที่ว่างก็เหลือตั้งเยอะ มีคอมพิวเตอร์บริการลูกเครื่องเดียว ผมว่ามันเสียเวลา
คนอื่นก็นั่งรอ คนหนึ่งมานั่งกรอกกู้ยื้มเงินก็ต้องนั่งรอ มีคอมเอาไว้ตรวจสอบได้แค่เครื่องเดียว จนท. สลับกันใช้ เห็นแล้วเพลีย

สอบถาม จนท.ท่านหนึ่ง กระซิบเบาๆ ว่า ทาง ธ.สาขาใหญ่ ให้ได้เครื่องเดียว

คิดในใจ เห้ย...!!!!  อีหลีบ่นิ (จริงเหรอเนียะ !!!)

จนท:  พี่ก็อยากจะได้เครื่องมาทำงานบริการลูกค้านะ แต่ สาขาให้เราได้แค่ สาขาละเครื่อง , printer ก็เก่าๆ ผุๆ พังๆ หมึกหมดต้องซื้อเองอีก


โอ้ย ต๊าย ว้ายกรี๊ดดด นี่แล้วจ่ายโบนง โบนัสกันยังงัยกันนี่  เก็บโบสัส เอามาซื้อ คอมพิวเตอร์ บริการลูกค้าดีกว่ามั้ย

ผมเข้าใช้บริการ สีม่วง ไม่ต้องเอาอะไรไป เร็วป่านจรวด รวดเร็ว ดังสายฟ้าฟาด เดินเข้าไปเหงื่อยังไม่หายแห้ง แอร์ยังไม่ได้ตาก จนท.สีม่วงเสร็จแล้ว

ไม่ได้โจมตี ธ.ออมสินนะครับ

แต่ ผู้บริหารใหญ่ๆ เค้ามาดูแล กันบ้างหรือเปล่า เค้ารู้มั้ยว่า การบริการต่างๆ พวกคุณมันช้าาาาาาา พี่เต่า เรียกพี่ เลยก็ว่าได้ และผมมั่นใจได้ว่า
แทบทุกสาขามั้ยเป็นแบบนี้ ไป ออมสินที่ไหน คนเต็มที่นั้น เต็มที่ว่านี่คือนั่งรอ นะครับไม่ใช่ทำอะไร เพลียๆ ๆ

ผมแนะนำว่า ถึงคุณจะไม่แข่งขันเชิงพาณิชย์ แต่ก็ขอแนะนำว่า เรือ่งการบริการ , computer ให้มันเร็วขึ้นมาซักนิดดดดด จะได้มั้ยครับบบบบ
ให้มันมีเพียงพอกับการบริการ บางจังหวัดเห็นมี ไม่กี่สาขา คนก็เยอะนะครับ แต่ทำไมไม่เพิ่มปริมาณคอมพิวเตอร์ ให้บริการลูกค้า สงสัยๆ ครับ สงสัย

ขอบคุณ. ขอจบหละกันครับ เดี๋ยวจะไปอีกรอบ คราวนี้ไม่รู้จะเสียเวลาเท่าไหร่ รอติดตามต่อไปแล้วกันนะครับ เพลียครับ เพลีย