CC Dtac คะ ติดต่อ 1678 ไปหลายรอบแล้วเรื่องปิดเบอร์ จนท แจ้งจะติดต่อกลับ

พอดีผมทำเรื่องย้ายค่ายออกจาก dtac เมื่อประมาณวันที่ 9 เมษายน 2557 แล้วผมก็โทรบอก call center 1678 ว่าปลดล็อก 90 วันให้ผมหน่อย พนักงาน ก็บอกว่าดำเนินการเสร็จเรียบร้อยแล้ว แจ้งเครือข่ายปลายทาง(ais)ได้เล

เมื่อวานได้ติดต่อทาง 1678 เขาบอกให้รอ จนป่านนี้ยังไม่มีใครติดต่อกลับมาเลยครับ รบกวน cc ด้วยครับ

1678 โทรไป 2-3 รอบแล้ว สมัครหรือทำรายการอะไรไม่ได้เลย เบื่อจะโทรแจ้งแล้ว fail ตลอด ต้องนั่งเล่าเรื่องทุกครั้ง Your request cannot be completed at the moment. Please kindly contact 1678 dtac call cent

ขอบคุณ คุณ NaNa รวมถึง 1678 มากนะครับที่ช่วยเร่งดำเนินการให้ ตอนนี้ย้ายเสร็จเรียบร้อยแล้วเช้าวันนี้ ทำให้ไม่ต้องกังวลเรื่องแพ็คเกจ แล้ว ภายในวันที่ 31 จะมีคนมาติดต่อนัดไปรับเครื่องใช่ไหมครับ แต่ถ้า

ตอนนั้นมีเบอร์ 1678 โทรเข้ามา พูดประมาณ เกี่ยวกับแพ็กเกจแต่ว่าไม่ค่อยได้สนใจฟังไม่ได้ตั้งใจฟังมากเท่าไหร่ คิดว่าโทรมาบอกเฉยๆ แล้วในสายก็ถามอะไรสักอย่างแล้วก้อตอบค่ะไป พอท้ายๆในสายพูดประมาณแพ็คเกจฟรียู

เราเติมเงินผ่านแอป mymo ไปที่เบอร์ Dtac ของตัวเอง2ครั้ง ครั้งแรกยอด 300 ยอดเข้า พอเติมครั้งที่ 2 ยอด 50 บาท แล้วยอดเงินไม่เข้า ติดต่อ1678 3-4รอบ เสียรอบละ3บาท แล้วก็ช่วยอะไรไม่ได้ นอกจากฟังรายการที่เข

นี่ก็ผ่านมาเกือบ2วันแล้วนับจากตอนที่ดำเนินการจ่ายเงินค่าบริการไป โทร 1678 เขาบอกว่าระบบกำลังresetให้รอ24ชม. Coinถึงเข้า พอเข้าวันที่2ผ่านไป24ชม coinไม่มา โทรไปถามอีก เจ้าหน้าที่บอกว่าไม่มีการส่งเรื่อง

เมื่อวาน (19 ม.ค.) ได้โทรเข้า 1678 เพื่อสอบถามกรณีไม่สามารถใช้บริการใจดีให้โอนได้ ทาง CC แจ้งว่า บ่าย ๆ ค่อยทำธุรกรรมอีกครั้ง จนวันนี้ (20 ม.ค.) ตอนนี้ (21.50) ยังไม่สามารถใช้บริการใจดีให้โอนได้เลยนะค

วันนี้ถูก Dtac ปิดเบอร์ ก็โทรไปสอบถาม CC 1678 ได้ความว่าเพิ่งจะปิดเมื่อคืนตอนตี 2 โดย CC ยังบอกว่ายังมีเงินอยู่ แต่ไม่ได้เติมเงินมาตั้งแต่ กรกฎาคม ปี 2556(ปีที่แล้ว) ซึ่งทำให้ผมแปลกใจมาก เพราะเป็นไปไม

ปัจจุบันใช้เบอร์ดีแทคแบบรายเดือน แต่ตอนนี่ไม่สะดวกใช้งานและต้องการเปลี่ยนเป็นเติมเงิน. เมื่อสักครู่ได้โทรไปที่1678. เจ้าหน้าที่แนะนำให้ติดต่อshop (สาขาในกรุงเทพ). แต่ดิฉันไม่สะดวกเดินทางไปที่shopจริงๆ