ถาม Dtac เรื่องการปิดเบอร์

วันนี้ถูก Dtac ปิดเบอร์ ก็โทรไปสอบถาม CC 1678 ได้ความว่าเพิ่งจะปิดเมื่อคืนตอนตี 2 โดย CC ยังบอกว่ายังมีเงินอยู่ แต่ไม่ได้เติมเงินมาตั้งแต่ กรกฎาคม ปี 2556(ปีที่แล้ว) ซึ่งทำให้ผมแปลกใจมาก เพราะเป็นไปไม่ได้ที่ผมไม่ได้เติมเงินตั้งแต่ปีที่แล้ว เนื่องจากยังมีการใช้งานอยู่ ซึ่งหากไม่มีการเติมเงินจริงเบอร์นี้คงถูกปิดไปนานแล้ว ผมได้แจ้งกับ CC ไปว่าจะไม่ยอมให้ปิดเบอร์ไปอย่างนี้ เพราะยังใช้งานอยู่ และยังต้องการใช้เบอร์เดิม CC จึงบอกให้เข้าไปทำเรื่องที่ กทม ซึ่งผมไม่สะดวกเนื่องจากขณะนี้อยู่หัวหิน ทาง CC บอกว่าต้องทำที่ กทม. เพราะเนื่องจากเป็นเบอร์สวย ฟังแล้วไม่เข้าใจ มันเกี่ยวอะไรกับเบอร์สวย
สรุปเลยดีกว่าว่า

1. Dtac มาปิดเบอร์ผมได้อย่างไร หรือด้วยเหตุผลอะไร ทั้งๆ ที่เงินก็ยังมีอยู่ และยังใช้งานอยู่
2. ผมต้องการให้ Dtac เปิดเบอร์หมายเลขนี้ โดยจะให้ไปที่ศูนย์ Dtac ที่หัวหินหรือละแวกใก้ลเคียงก็ได้ (กทม. ไม่ถือว่าใกล้เคียงน่ะ)

ขอให้จนท. Dtac ดำเนินการด้วยครับ