origin เป็นอะไรไม่รู้ ช่วยหน่อยคับ

สวัสดีครับผมซื้อเกม The Sims 4 จาก Origin ชำระเงินเรียบร้อยแล้วแต่กลับโหลดเกมลงเครื่องไม่ได้ ผมเล่นใน PC ครับ ก่อนหน้านี้ได้เล่นของเถื่อนครับแต่ลบออกหมดแล้ว ผมไม่แน่ใจว่ามันเกี่ยวกับที่จะโหลดของจริงมา

เพิ่งซื้อ The Sims 4 มาจาก Origin เมื่อคืน กดโหลดลงเครื่องเสร็จเรียบร้อยแล้ว แต่ไม่สามารถติดตั้งได้ค่ะ พอกดติดตั้งแล้ว มันขึ้นเหมือนกำลังจะโหลด 0% สักแปปนึง แล้วก็เด้งไปหน้าเดิมเลยค่ะ โดยที่มันไม่ได้ต

https://www.youtube.com/watch?v=wPxoSO9Qgts ลงเกมจาก Origin โหลดเรียบร้อยหมดแล้ว พร้อมตัวเสริม แต่พอกดเข้าเกม มันตัดไปเข้าที่ Origin พอกด Play ก็ตัดกลับมาที่ตัว Launcher ของเกมอีก มีใครพอรู้บ้างมั้ยค

คือซื้อthe sims 4 มาจากsteamพอกดโหลดมันก็ขึ้นoriginมาแต่ให้โหลดในsteam พอโหลดเสร็จไปกดเข้าเกม มันไม่ขึ้นอะไรเลยต้องทำยังไงคะ

ตามกระทู้เลยค่ะมีโน๊ตบุ๊กเครื่องเก่า เป็น windows7 เชื่อม Wi-Fi ก็ไม่ได้โหลดอะไรก็ไม่ได้อัพเดทซอฟต์แวร์ก็ไม่ได้จะไปลง windows ใหม่ ต้องระบุที่ร้านไหมคะว่าเราจะเอา windows ปัจจุบันหรือ windows เท่าไร ท