[CR] มะลิ โรบอทรับสายของทรู มันใช่เรื่องหรือที่โรบอทจะมารับโทรศัพท์ทุกครั้ง และแก้ปัญหาทางโทรศัพท์กับลูกค้า

เรียนจนท.ที่เกี่ยวข้องของ Truemove H ครับ

เจอโรบอท มะลิหลายครั้งในช่วงหลังๆที่มีเหตุให้ต้องติดต่อไปที่ Call center

แต่ทำใมครั้งนี้ การตัดไม่ต้องการใช้บริการ โรบอทมะลิ กด 9 แต่มันไม่ตัดออกไป

มะลิยังเสนอหน้าเข้ามา เสียเวลา และมันใช่เรื่องหรือครับ

                                               

โทรไปเพื่อต้องการคุยและแจ้งปัญหา สอบถามเรื่องที่มีปัญหา แต่ตัดเข้าแต่ให้คุยกับโรบอท

ผมว่ามันไม่ใช่จะได้งาน มีแต่เสียเวลา ต้องรอจนระบบตัดเข้าไปที่พนักงานเอง


                                                   
กรุณาเลิกเถิดครับ ไม่มีประโยชน์  ลค.ไม่ใช่มีเวลามาเล่นอะไรกับคุณ

โรบอท มันคิด มันโต้ตอบไม่ได้แบบคนแน่นอน เพราะต้องป้อนโปรแกมเข้าไป

หากคุณคิดว่า Work ลองสิครับให้มันวินิจฉัยปัญหาของคุณกันเอง...ว่ามันจะตอบได้จริงหรือเปล่า