เป็นลูกค้าtrueมาตลอด เปลี่ยนเบอร์ใหม่ก็ยังใช้เจ้าเดิม
ใช่ว่าไม่เคยมีปัญหา แต่ที่ผ่านมาก็แก้ไขได้พอใจอยู่
แต่ช่วยปรับปรุงสักทีได้มั๊ยเรื่องการบริการ
คราวนี้ตั้งใจปิดเบอร์เดิม เพื่อใช้โปรย้ายค่ายเบอร์เดิมจากค่ายอื่นมาซื้อiphone
ก็โดนสัญญาทาสไปเป็นปี จ่ายเงินล่วงหน้าไปแล้ว
แต่เบอร์เดิมที่ตั้งใจไปปิดเบอร์ให้ตรงวันตัดรอบบิล จะได้ไม่เสียเงินเปล่าสำหรับแค่ไม่กี่วันที่เกินรอบบิลมา
ตั้งใจมาก ไปตรงวันเป๊ะ ทำถูกทุกอย่าง
แต่พนง.กลับไม่ทำเรื่องให้ พลาดยังไงก็ไม่รู้
2-3วันต่อมา เราก็ต้องเสียเงิน เสียเวลาโทรไปcall center
เพื่อสอบถามว่าทำไมไม่ปิดเบอร์ แล้วมีค่าใช้จ่ายมั๊ย
โทรไปหลายรอบ จนสรุปได้คุยกับผู้จัดการสาขาที่เราไปทำเรื่อง
รับปากว่าจะดำเนินการให้ ส่วนเกินไม่มีค่าใช้จ่ายแน่ๆ
สุดท้ายผ่านมาเป็นเดือนๆก็ยังไม่จบเรื่อง
บิลก็เรียกเก็บมาตามปกติ
Call centerบอกไม่มีทำเรื่องเข้ามา จะติดต่อกลับมาเอง
พูดแบบนี้มาสองครั้งแล้ว ไม่มีมนุษย์ติดต่อมาสักคน
ถึงยอดเงินจะไม่มาก แต่บริการเราให้ติดลบ
จะไม่โทรไปอีกแล้ว จะตัดเงินก็ตัดไป
รอพ้นสัญญาทาส แล้วย้ายค่าย จบ...
ปล.ก่อนจะปิดเบอร์ ย้ายค่ายก็ศึกษากระทู้ในนี้มาเยอะ
กะว่าไม่พลาดโดนกินเงินฟรีแน่ ที่สุดก็ไม่รอด
ขอให้กระทู้นี้เป็นข้อมูลของคนอื่นๆต่อไปแล้วกันค่ะ
TRUE!!!พนักงานคุณทำงานพลาด แต่ลูกค้าต้องรับผิดชอบใช่มั๊ย
ใช่ว่าไม่เคยมีปัญหา แต่ที่ผ่านมาก็แก้ไขได้พอใจอยู่
แต่ช่วยปรับปรุงสักทีได้มั๊ยเรื่องการบริการ
คราวนี้ตั้งใจปิดเบอร์เดิม เพื่อใช้โปรย้ายค่ายเบอร์เดิมจากค่ายอื่นมาซื้อiphone
ก็โดนสัญญาทาสไปเป็นปี จ่ายเงินล่วงหน้าไปแล้ว
แต่เบอร์เดิมที่ตั้งใจไปปิดเบอร์ให้ตรงวันตัดรอบบิล จะได้ไม่เสียเงินเปล่าสำหรับแค่ไม่กี่วันที่เกินรอบบิลมา
ตั้งใจมาก ไปตรงวันเป๊ะ ทำถูกทุกอย่าง
แต่พนง.กลับไม่ทำเรื่องให้ พลาดยังไงก็ไม่รู้
2-3วันต่อมา เราก็ต้องเสียเงิน เสียเวลาโทรไปcall center
เพื่อสอบถามว่าทำไมไม่ปิดเบอร์ แล้วมีค่าใช้จ่ายมั๊ย
โทรไปหลายรอบ จนสรุปได้คุยกับผู้จัดการสาขาที่เราไปทำเรื่อง
รับปากว่าจะดำเนินการให้ ส่วนเกินไม่มีค่าใช้จ่ายแน่ๆ
สุดท้ายผ่านมาเป็นเดือนๆก็ยังไม่จบเรื่อง
บิลก็เรียกเก็บมาตามปกติ
Call centerบอกไม่มีทำเรื่องเข้ามา จะติดต่อกลับมาเอง
พูดแบบนี้มาสองครั้งแล้ว ไม่มีมนุษย์ติดต่อมาสักคน
ถึงยอดเงินจะไม่มาก แต่บริการเราให้ติดลบ
จะไม่โทรไปอีกแล้ว จะตัดเงินก็ตัดไป
รอพ้นสัญญาทาส แล้วย้ายค่าย จบ...
ปล.ก่อนจะปิดเบอร์ ย้ายค่ายก็ศึกษากระทู้ในนี้มาเยอะ
กะว่าไม่พลาดโดนกินเงินฟรีแน่ ที่สุดก็ไม่รอด
ขอให้กระทู้นี้เป็นข้อมูลของคนอื่นๆต่อไปแล้วกันค่ะ