ขอความช่วยเหลือ สอบถามเรื่องการจองนัดสัมภาษณ์วีซ่าอเมริกาค่ะ จ่ายค่าธรรมเนียมแล้วแต่จองไม่ได้

สวัสดีค่ะทุกท่านชาวห้องไกลบ้าน ดิฉันได้สมัครและกรอกข้อมูลสำหรับจองวันนัดวีซ่าอเมริกาไป เป็นในเวบสำหรับจองวันค่ะ (ไม่ใช่อันที่เป็น DS160 นะคะ อีกอันหนึ่งค่ะ) ทีนี่หน้าที่พอเข้าไปกรอกข้อมูลและจ่ายเงินเสร็จสรรพ ปรากฏว่าจะเข้าไปจองนัดสัมภาษณ์ สิ่งที่เจอคือ
1.ให้กดยืนยันขอวีซ่าทางไปรษณีย์ สำหรับเด็กและผู้สูงอายุ ดิฉันเลือกกด‘ไม่’ ทั้งหมด
2.เมื่อเข้าสู่หน้าต่อไป ระบบให้กดยืนยันเลขที่ใบสลิป ธนาคารและระบบได้ส่งอีเมล์ยืนยันเลขที่สลิปมาให้ดิฉันหลังจากจ่ายเงิน คือสองวันที่แล้ว แต่ปรากฏว่ากรอกตามแล้วก็ไม่สามารถยืนยันได้ค่ะ

รบกวนทุกท่าน ใครมีประสบการณ์หรือผู้รู้ท่านใด ดิฉันทำผิดพลาดตอนใดไปหรือเปล่าคะ