เลขใบเสร็จจองนัดสัมภาษณ์วีซ่าอเมริกาไม่ได้

ผมและครอบครัว 3 คนยื่นต่อวีซ่าอเมริกา โดยใช้ชื่อผมเป็นตัวหลักเพิ่มสมาชิกอีก 2 ในการจ่ายเงิน ปรากฎว่า สถานฑูตส่งหนังสือพร้อม passport ของภรรยาคืนมาและใหัภรรยาจองนัดสัมภาษณ์
มีเรื่องสอบถามครับ ผมเมล์ไปถาม จนท ว่าเข้าระบบจองนัดไม่ได้เนื่องจากเลขใบเสร็จระบบไม่ยอมรับ และ จนท ได้ปลดล็อกใบเสร็จให้แล้วแต่ยังเกิดปัญหาเดิมอีก เลขที่ใบเสร็จใช้ไม่ได้โดยผมใช้อีเมล์ผมเดิมในการจองนัดและได้ใช้อีเมล์ภรรยาสร้างล็อกอินใหม่เข้าระบบใช้เลขที่ใบเสร็จเดิมยังใช้ไม่ได้ ขอคำแนะนำด้วยครับ เบอร์โทร ทำวีซ่าติดต่อยากมาก