ติดเงื่อนไขการโอนย้ายเลขหมาย ต้องทำไงครับ ไ

คือทำเรื่องย้ายค่ายเบอร์เดิมจาก Dtac ไป my แล้วได้รับข้อความ จาก 1322
" ท่านติดเงื่อนไขการโอนย้ายเลขหมาย"
เงินในระบบมี 70 กว่าบาท
ไม่รู้ว่า ติดเพราะอะไรเพราะไม่มี รายละเอียดบอก ต้องทำอย่างไรครับ

ปล. ถ้าย้ายแล้วเงินในระบบ จะหายไปด้วยหรือไม่ครับ