แป้นพิมพ์ samsung หยุดแล้ว มีวิธีการแก้ไขอย่างไรให้กลับมาใช้ตามปกติ ?

เราใช้แท็บเล็ตของ samsung tabs8 ค่ะ ตอนที่กำลังเลื่อนหน้าจอ นิ้วดันไปโดนโหมดอะไรไม่รู้แล้วหน้าต่างมันก็หายไปเร็วมากจนอ่านไม่ทัน กลายเป็นว่า เปิดหน้าจอแอปต่างๆได้แค่โหมดมัลติวินโดวเท่านั้นซะแล้วค่ะ ส

ปกติ ตอนมีแถบนำทาง เวลากดให้แป้นพิมพ์ขึ้น มันก็จะขึ้นรูปแป้นพิมพ์ที่ด้านข้าง พอกดมันก็จะเลือกเปลี่ยนแป้นเป็นภาษาญี่ปุ่นได้ตามที่ติดตั้งไว้ (ตรงที่ผมวงสีแดง) แต่พอปิดแถบนำทาง แป้นพิมพ์โผล่ขึ้นมา แ