ตั้งกระทู้ เผื่อใครลังเลว่าจะติดตั้งเจ้าไหนดีอ่ะนะคะ
เคยได้ยินเสียงร่ำลือเรื่องการบริการของ TOT มานาน จนมาเจอปัญหากับตัว อเมซิ่งมาก
มีบูท TOT มาตั้งในหมู่บ้าน สมัครบริการ FTTX 13/1 750บาท ถ่ายรูปสัญญาไว้ เพราะไม่มีตัวก็อปปี้ให้ (งงมั๊ยคะ)
- เน็ตมีปัญหา ดูคลิป ดูยูทูปกระตุกบางครั้ง รอสาย call center นานมาก เกิน 10 นาที
- บิลค่าบริการเดือนแรกมา กลายเป็นแพ็คเกจ 15/2 990 บาท โทรหา call center รอเกิน 10นาทีเหมือนเดิม
แล้วจนท ก้อบอกว่า ต้องติดต่อศูนย์บริการใกล้บ้าน (เปลืองค่าโทรจริงๆ)
- โทรแจ้งศูนย์บริการใกล้บ้าน จนท ขอเช็คเอกสารก่อน ต้องค้นจากกองเอกสาร แล้วจะติดต่อกลับ
- จนใกล้ 4 โมงที่ศูนย์ใกล้ปิด ยังไม่โทรกลับ เราโทรกลับไป บอกว่าเจอแล้ว (แล้วไม่โทรกลับ?) เดี๋ยวจะอัพเดทลงระบบให้
และให้มาปรับยอดที่ศูนย์
- จขกท สะดวก ส เช้า จึงเข้าไปวันนั้น ต้องบอกทุกสิ่งทุกอย่างใหม่หมด
- จนท แจ้งว่า ในระบบก้อบอกเป็น 13/1 แล้วหาว่าเราเอามาจากไหน 15/2 เราต้องบอกอีกรอบว่า เราโทรมาแจ้งก่อนแล้ว
แล้งก้อกางบิล ซึ่งบอกไปแล้วว่าบิลแจ้งมาชัดเจน
- จนท คำนวณยอดใหม่ให้ ไม่ตรงกับที่เราคำนวณ รอบบิลระบุ 24/1-15/2 เรานับได้ 23 วัน
จริงๆควรจะคิดแค่ 750x23/31+Vat7% = 595.4 (รอบบิลปกติคือ 15-1-15/2 = 31 วัน)
แต่ป้าจนท คำนวณ เป็น 750x23/28 + vat7%= 659.2
- เราเลยท้วงว่าไม่ถูก ป้าจนท บอกว่า ก้อเดือน กพ มี 28 วัน (เอิ่มมมม)
- เราไม่ยอมเพราะของเราถูก ป้าจนท ใช้คำว่า ชั้นไม่รู้ว่าจริงๆคิดยังไง ก็เดือน กพ มี 28 วัน ถ้าชั้นคิดขาด ชั้นก้อต้องออกเอง (เงิบเลย)
- ลุง จนท อีกคนบอกว่าให้จ่ายไปก่อน แล้วบิลหน้าจะปรับลด ให้จนทที่รับผิดชอบคำนวณ เราเลยยอมจ่ายไปก่อน
- วันนี้บิลรอบใหม่มา ไม่มีปรับลดอย่างที่บอก แถมขึ้นแพ็คเกจในบิลเป็น 2 แพ็คเกจ เหมือนเราไปขอปรับลดแพ็คเกจยังไงยังงั้น
-ทั้งหมดทั้งมวล เกิดจากความผิดพลาดของเจ้าหน้าที่ โดยที่ไม่ได้ยินคำขอโทษเลยซักคำจากจนท
-
ครบสัญญา 1 ปีเมื่อไหร่ คงจะเปลี่ยนไปใช้ true online แน่นอนค่ะ บริหารดีกว่าเยอะ
ก่อนหน้านี้ไม่ได้ใช้เพราะ เป็นหมู่บ้านใหม่ true ยังไม่เข้ามาติดตั้งน่ะค่ะ
กรณีแบบนี้จะร้องเรียนหน่วยงานไหนได้บ้างคะ กำลังลังเลว่าจะเข้าไปที่ศูนย์อีกรอบมั๊ย แต่มันก้อเป็นเงินไม่กี่สิบบาท
ไม่พอใจมากที่หน่วยงานรัฐทำงานแบบนี้ อยากให้ปรับปรุงเปลี่ยนแปลงกันบ้างน่ะค่ะ
ครบสัญญา 1 ปีเมื่อไหร่ ลาขาดแน่นอน TOT กับการบริการอันแสนห่วย
เคยได้ยินเสียงร่ำลือเรื่องการบริการของ TOT มานาน จนมาเจอปัญหากับตัว อเมซิ่งมาก
มีบูท TOT มาตั้งในหมู่บ้าน สมัครบริการ FTTX 13/1 750บาท ถ่ายรูปสัญญาไว้ เพราะไม่มีตัวก็อปปี้ให้ (งงมั๊ยคะ)
- เน็ตมีปัญหา ดูคลิป ดูยูทูปกระตุกบางครั้ง รอสาย call center นานมาก เกิน 10 นาที
- บิลค่าบริการเดือนแรกมา กลายเป็นแพ็คเกจ 15/2 990 บาท โทรหา call center รอเกิน 10นาทีเหมือนเดิม
แล้วจนท ก้อบอกว่า ต้องติดต่อศูนย์บริการใกล้บ้าน (เปลืองค่าโทรจริงๆ)
- โทรแจ้งศูนย์บริการใกล้บ้าน จนท ขอเช็คเอกสารก่อน ต้องค้นจากกองเอกสาร แล้วจะติดต่อกลับ
- จนใกล้ 4 โมงที่ศูนย์ใกล้ปิด ยังไม่โทรกลับ เราโทรกลับไป บอกว่าเจอแล้ว (แล้วไม่โทรกลับ?) เดี๋ยวจะอัพเดทลงระบบให้
และให้มาปรับยอดที่ศูนย์
- จขกท สะดวก ส เช้า จึงเข้าไปวันนั้น ต้องบอกทุกสิ่งทุกอย่างใหม่หมด
- จนท แจ้งว่า ในระบบก้อบอกเป็น 13/1 แล้วหาว่าเราเอามาจากไหน 15/2 เราต้องบอกอีกรอบว่า เราโทรมาแจ้งก่อนแล้ว
แล้งก้อกางบิล ซึ่งบอกไปแล้วว่าบิลแจ้งมาชัดเจน
- จนท คำนวณยอดใหม่ให้ ไม่ตรงกับที่เราคำนวณ รอบบิลระบุ 24/1-15/2 เรานับได้ 23 วัน
จริงๆควรจะคิดแค่ 750x23/31+Vat7% = 595.4 (รอบบิลปกติคือ 15-1-15/2 = 31 วัน)
แต่ป้าจนท คำนวณ เป็น 750x23/28 + vat7%= 659.2
- เราเลยท้วงว่าไม่ถูก ป้าจนท บอกว่า ก้อเดือน กพ มี 28 วัน (เอิ่มมมม)
- เราไม่ยอมเพราะของเราถูก ป้าจนท ใช้คำว่า ชั้นไม่รู้ว่าจริงๆคิดยังไง ก็เดือน กพ มี 28 วัน ถ้าชั้นคิดขาด ชั้นก้อต้องออกเอง (เงิบเลย)
- ลุง จนท อีกคนบอกว่าให้จ่ายไปก่อน แล้วบิลหน้าจะปรับลด ให้จนทที่รับผิดชอบคำนวณ เราเลยยอมจ่ายไปก่อน
- วันนี้บิลรอบใหม่มา ไม่มีปรับลดอย่างที่บอก แถมขึ้นแพ็คเกจในบิลเป็น 2 แพ็คเกจ เหมือนเราไปขอปรับลดแพ็คเกจยังไงยังงั้น
-ทั้งหมดทั้งมวล เกิดจากความผิดพลาดของเจ้าหน้าที่ โดยที่ไม่ได้ยินคำขอโทษเลยซักคำจากจนท
- ครบสัญญา 1 ปีเมื่อไหร่ คงจะเปลี่ยนไปใช้ true online แน่นอนค่ะ บริหารดีกว่าเยอะ
ก่อนหน้านี้ไม่ได้ใช้เพราะ เป็นหมู่บ้านใหม่ true ยังไม่เข้ามาติดตั้งน่ะค่ะ
กรณีแบบนี้จะร้องเรียนหน่วยงานไหนได้บ้างคะ กำลังลังเลว่าจะเข้าไปที่ศูนย์อีกรอบมั๊ย แต่มันก้อเป็นเงินไม่กี่สิบบาท
ไม่พอใจมากที่หน่วยงานรัฐทำงานแบบนี้ อยากให้ปรับปรุงเปลี่ยนแปลงกันบ้างน่ะค่ะ