True .. ขอความช่วยเหลือ เรื่องค่าบริการ

เรียน ทรู

ผมได้ใช้แพคเกจ i smart 899 ลด 50% จ่าย 449.5 บ. จนแพคเกจได้หมดอายุไปเมื่อ รอบบิลเดือนกพ.58 (16/1/58 - 15/2/58)

จากนั้น ได้ถูกเรียกเก็บค่าบริการรอบบิล มีค.58 แพคเกจ 899 เต็มจำนวนเงิน  (ทราบภายหลังเมื่อเห็นค่าใช้จ่ายสูงผิดปกติ)

ผมอยากจะขอความช่วยเหลือคือ ขอให้ลดค่าแพคเกจในรอบลิล มีค.58 ลง 50% ได้หรือไม่? คือจ่ายเพียง 449.5 บ.

ผมค่อนข้างแปลกใจว่า และเข้าใจไปเองว่า คงจะมี SMS จาก True ส่งมาเตือน เมื่อแพคเกจใกล้หมดอายุเหมือนกับ Operator รายอื่นๆ
แต่ตลอดเวลาที่ผ่านมา ไม่มีSMSเตือน เข้ามาเลย จะมีเพียงSMS โฆษณาประชาสัมพันธ์ต่างๆ เข้ามาวันละหลายๆข้อความเท่านั้น

สำหรับรอบบิลเดือนเมษายน คงจะเปลี่ยนแพคเกจใหม่ เนื่องจากผมคงไม่สามารถเลือกแพคเกจที่มีค่าใช้จ่ายสูงได้ เหมือนกับที่ตอนแรกเลือกโปรแพคเกจที่จ่ายไม่สูงมากนัก

อย่างไรก็ดี  ผมคำขอความช่วยเหลือลดค่าใช้จ่ายในครั้งนี้ด้วย ถ้าหากไม่สามารถลดให้ได้ผมคงจะต้องหา Operator อื่นที่เหมาะกับไลฟ์ สไตล์หลงๆลืมๆของผมต่อไป

ผมได้ปรึกษาเรื่องนี้ผ่านทาง Chat Online ครั้งหนึ่งแล้ว เมื่อ 25/3/58 และได้รับแจ้งว่าจะมีเจ้าหน้าที่โทรกลับมา  แต่ก็ยังไม่มีท่านใดโทรเข้ามา ผมจึงได้ขอความกรุณาผ่านทางนี้

ขอความกรุณาอีกครั้ง ขอบคุณมาก

จาก ลูกค้าทรู มูฟ เอช หมายเลข 081-7326 -XXX