กระทู้นี้เป็นกระทู้เชิงระบายมากกว่าครับ จะระบายเกี่ยวกับการบริการของโรงแรมแห่งหนึ่งครับ จะเน้นไปที่การบริการ ส่วนอื่นๆจะไม่ขอพูดถึง คือจุกกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น

'Happiness land
You can touch'
เป็นป้ายที่ติดอยู่ข้างหน้าทางเข้าโรงแรม แปลเป็นไทยง่ายๆก็ ดินแดนแห่งความสุข ที่คุณก็สัมผัสได้ ... (คิดในใจ กุได้สัมผัสแล้วจริงๆ - -' )

พวกผมเป็นกลุ่ม นศ. ของคณะแห่งหนึ่งของมหาวิทยาลัยแห่งหนึ่ง ที่ปรกติแล้ว ทุกๆปีจะมีการจัดงานบายเนียร์ (Bye'nior) ที่ รีสอร์ท/โรงแรม ต่างจังหวัด แล้วแต่ เจ้าภาพในปีนั้น(ปี3) ซึ่งจะจัดให้กับรุ่บพี่ปี4 ในภาควิชา ที่กำลังจะสำเร็จการศึกษา ซึ่งปีนี้ รุ่นของผม(ปี3) ก้ได้เป็นฝ่ายจัดงาน ซึ่งได้จัดงานขึ้นกันที่ โรงแรม แห่งหนึ่ง ณ แหลมแม่พิมพ์ จ.ระยอง

เริ่มมาตั้งแต่เดือน ก.พ.-ต้นมีนา ที่พวกผมเริ่มเซอร์เวย์หาสถานที่สำหรับการจัดงานบายเนียร์ ซึ่งไปเซอร์เวย์มาครั้งแรกนั้น ไปแถบเพชรบุรี-หัวหิน
แต่ก็ยังไม่ได้สถานที่ที่ตรงตามความต้องการ จนมาถึงการเซอร์เวย์ครั้งที่2 ซึ่งก็โชคดี(อย่างรุนแรง) ที่มาเจอโรงแรม XXX ที่ตรงกับเงื่อนไขที่เราตั้งไว้
พอสมควร คือรับคนได้ประมาณ 250คน+ติดทะเล+มีสระว่ายน้ำ+มีเวทีการแสดงกิจกรรมของ นศ. ได้

วันที่เซอร์เวย์นั้น ครั้งแรกที่เราลงจากรถตู้ แล้วไปเจอกับพี่ ผญ คนหนึ่งที่เป็นคนติดต่อ(นายหน้า)ของทางโรงแรม เขาก็เข้ามาติดต่อเรา แล้วก็พอเราเดินดูรอบๆโรงแรม เดินดุตามชายหาด พอเข้าไปดูในตัวโรงแรม ซึ่งพวกเราได้ ตึก B (โรงแรมนี้มี 3 ตึก A B C) ซึ่งวันที่เราเจรจาและทำข้อตกลง นั้น ข้อตกลง
คร่าวๆมีประมาณนี้ครับ

1.กลุ่มของพวกผมที่จะมา ทั้ง 250 คน ต้องได้พื้นที่ส่วนตัว ตั้งแต่บริเวณตึก B ยาวลงไปถึงบริเวณชายหาด (วันที่เราเจรจากันคือ เขาก็บอกเองนะครับว่าวันที่พวกผมจะมาจัดกิจกรรม ก็จะมีแต่กรุ๊ปของผมที่จะได้ใช้พื้นที่ในส่วนนี้ อย่างส่วนตัว คือจะไม่ให้มีแขกกลุ่มอื่นเข้ามายุ่งเด็ดขาด เพราะพวกผมซีเรียสเรื่องความปลอดภัยมากครับ)
2.ตรงข้ามกับตึก B มันจะมีดิสโก้เทค ซึ่งมันเป็น 1 ในแพลนของเราที่จะให้รุ่นพี่เข้าได้เข้าไปเต้นกัน ซึ่งพี่เขาก็บอกว่าจะให้เราได้เข้าไปใช้ได้ 4ทุ่ม-ตี1
3.ห้องพักในตึก B  ที่ผมจะได้กันสำหรับใช้นอนคือ 63 ห้องครับ <<< แหม่ะ เรื่องห้องพักนี่ยาว >>>

หลังจากตกลงกันเสร็จแล้ว วันถัดมาเราก็โอนเงินมัดจำครึ่งหนึ่งทันที (เขาอ้างว่า เพราะมีกอีกกรุ๊ปนึง มาดูไว้เหมือนกัน ถ้าใครโอนก่อนก็ได้ก่อน พวกเราจึงตัดสินใจโอนก่อน)

แล้วพอโอนเสร็จ เราก็ตกลงทุกอย่างกันเสร็จสรรพตามที่คุยไว้กับทางโรงแรม (รายละเอียดปลีกย่อยมีอีกมาก แต่จะขอระบายแค่ ส่วนหลักๆที่มันทนไม่ไหว จริงๆ นะครับ) หึ้ม!! พิมพ์ไปแค้นไป

----- ก่อนถึงวันจัดกิจกรรม ประมาณสัปดาห์นึง -----
เราก็ได้รับข่าวดีครับ (ดีๆ) ในวันที่เราจะไปจัดกิจกรรม จะมีกรุ๊ปอีกกรุ๊ปนึงเข้ามาพักยังโรงแรมด้วย !!!
คือ เงิบอ่ะครับ แล้วคือ เขาก็ไม่ตอบเรื่องที่ว่าเราจะได้ใช้พื้นที่ตั้งแต่ตึก B-ชายหาด อย่างเป็นส่วนตัวเลย แม้แต่นิดเดียว พี่ ผญ. คนเดิมเขาพูดเพียงว่า' กรุ๊ปนั้นมาพักอีกตึกนึง ซึ่งพี่ไม่สามารถทำอะไรได้' WTFFFFF !!

แล้วข่าวดีที่สองก็ตามมา (ดีสึดๆ) คือดิสโก้เทคที่เราจะได้เข้าไปเฉพาะกลุ่มเรานั้น ก็คือกลายเป็นว่าจะมีคนอื่นจากกรุ๊ปอื่นในวันนั้นมาแจมด้วย
ให้ตายเถอะครับ โคตรอยากจะเอาเงินมัดจำคืน
...เราจึงตัดสินใจที่จะยกเลิกกิจกรรมที่จะให้กลุ่มเราเข้าไปเต้นในดิสโก้เทค ออกไป...

พอถึงวันจริง เมื่อเราเดินทางมาถึง ตอนกลางวัน เราก็ทำกิจกรรมตามชายหาดปรกติ แต่ก็จะมีกรุ๊ปอีกกรุ๊ปนึงมาทำกิจกรรมเปิดเพลงเล่นจับรางวัลของเขาด้วย ซึงดูคร่าวๆ แล้ว น่าจะเป็นพนักงานบริษัทที่ทางบริษัทพามาเที่ยวครับ แล้วก็มีกินเหล้า/เบียร์กันด้วย พอตกดึก ก็จะมีการจัดกิจกรรมของกลุ่มผม ซึ่งมีการแสดงของแต่ละชั้นปี โดยระหว่างการแสดง ก็จะมีเสียงแทรกจากการร้องคาราโอเกะของอีกกรุ๊ปึงซึ่งจัดอยู่ในอาคารที่ติดกับลานที่ผมจัดกิจกรรม (หนวกหูชิ_หาย) คิดในใจ 'แม่มมม โคตรจะเป็นส่วนตัวเลย'

หลังจากที่เสร็จกินกรรมตรงเวทีการแสดง พวกผมจะมีการพารุ่นพี่ไปทำกิจกรรมบายศรี ณ ริมสระน้ำ ซึ่งระหว่างทางเดินทางลานทำกิจกรรมไปยังสระว่ายน้ำ จะต้องผ่านอาคารที่กรุ๊ปพนักงานนั้นร้องเพลงเต้น/กินเหล้า กันอยู่ ซึ่งบอกตามตรงนะครับ พวกผมที่เป็นรุ่นพี่ ดูจากอาการ/ลักษระของพวกเค้าแล้ว น่าจะเมากันเยอะมาก มีการทำเป็นเดินแซวรุ่นน้องในกลุ่มของพวกผม มีการเดินมาโฉบๆ(ตอนนั้นพวกผมโกรธกันมาก ไปต่อว่าพี่ ผญ คนที่เราติดต่อเรื่องโรงแรมหลายครั้งมาก แต่พวกเขาก็ทำได้แค่มาบอกยามที่เฝ้าอยู่ ว่าให้มาช่วยกันคนจากกรุ๊ปพนักงานบริษัท ว่าอย่าให้เข้ามาใกล้กลุ่มของพวกผม) ซึ่งด้วยความเคารพนะครับ ดูจากหน้าตาแล้ว น่าจะเป็นกลุ่มชายอายุประมาณ30 (น่ากลัวมากๆครับ)

พอถึงตอนประมาณ 5 ทุ่ม หลังจากที่พวกเราทำกิจกรรมบายศรีกันเสร็จ พวกเราจะมีการปล่อยให้กินมาม่าที่เตรียมไว้  ซึ่งตอนนั้นก็วุ่นวายน่าดู ซึ่งเป็นช่วงเวลาเดียวกับที่ดิสโก้เทคมันเปิด แล้วก็จะมีพวกแขกที่เป็นจากกลุ่มของพนักงานมารอเข้าเทค ยังไม่พอครับ ในคืนนี้มันมีกรุ๊ปจากอีกกรุ๊ปนึงเข้ามาเพิ่มอีก ซึ่งดูจากอาการ/ลักษณะแล้ว ดูท่าว่าจะน่ากลัวกว่ากรุ๊ปพนักงานบริษัทนั่นเสียอีก ... บางคนมันทำเป็นเดินโฉบไปโฉบมาแถวๆใกล้ๆที่พวกรุ่นน้องผมอยู่ บางคนก็ถอดเสื้อเดินเล่น (แม่ม ขี้แอ๊คชิ_หาย เก่งขนาดนี้ ทำไมมึ_ไม่ไปลงใต้วะ)
... ซึ่งพวกผม หลังจากที่ทำกิจกรรมทุกอย่างหมดแล้ว ก็ได้ไล่ให้กลุ่มรุ่นพี่/รุ่นน้อง ขึ้นไปพักผ่อน โดยเราได้สั่งห้าม ไม่ให้ใครก็ตามลงมาตอนดึกโดดเด็ดขาด เพราะตอนนี้ กลุ่มของเราไม่ได้มีความเป็นส่วนตัวและไม่ได้รับความปลอดภัย อีกต่อไปแล้ว

เวลาล่วงมาถึงประมาณตี 1 สายลมโบกพัดราวกับคลื่นทะเลที่เกรี้ยวโกรธ พวกผม นศ.ปี 3 ก้ประชุมกันเกี่ยวกับเรื่อง ว่าจะเอายังไง คืนนนี้ เพราะทางโรงแรมเขาไมไ่ด้ให้การคุ้มครองอะไรเราเลย คือยามที่เขาจัดหาไว้ให้ ก็ไม่ค่อยสนใจทำหน้าที่ คือมัวแต่ยืนเฉยๆ พวกผมไปกำชับยามแล้วว่าให้ช่วยกันคนอื่นว่าอย่ามาใกล้กับกลุ่มของผม ยาทเขาก็ไม่ทำ ทำเป็นฟังเฉยๆ

.. จนปัญญาครับ จนพวกผม ต้องมานั่งประชุมกันอย่างหนัก เพราะเป็นห่วงถึงความปลอดภัยต่อรุ่นน้องและคนอื่นๆที่เป็น ผญ.
พวกผมจึงไปต่อลองกับทาง พี่ ผญ.ที่เขาเป็นฝ่ายประสานงาน(ก็คนเดิมน่ะแหละ แหม่...) ว่าจะขอปิดประตูทางเข้าตึกได้ไหม เพราะว่าตึกมันเป็นตึกเปิด คนนอกสามารถเข้าออกได้(ถ้ามันจะแอบเข้ามา) พี่เขาก็อ้างนะครับ ว่าตึก ถึงแม้ว่าจะมีประตูที่ปิดได้ก็จริง แต่ปิดให้ไม่ได้ เพราะตอนตี4 จะต้องมีแม่บ้านมาทำความสะอาด .. พวกผมก็ต่อรองจนขอให้เขาสามารถอนุญาตให้เราปิดประตู เพื่อปิดตึกได้ แล้วผมจำได้แม่นเลยว่า พี่คนที่ประสานงานของโรงแรม คนนั้น บอกว่า "จะให้ยามมาเฝ้าด้านหน้าประตูให้เลย" ---> เชื่อป่ะครับ ผมเดินลงมากับเพื่อนตอนตี4 ไม่เจอยามเลยแม้แต่คนเดียว - -' เงิบดิ  สรุปคือความปลอดภัยของพวกกุ อยุ่ที่หนายยยยยยยยยย !!! ???

แล้วเรื่องห้องพัก ที่ตอนแรกตกลงกันไว้ว่าเราจะได้ คือ 63 ห้อง ประกฎว่า วันที่มารับกุญแจ มีประมาณเกือบ 10ห้องที่ไม่สามารถพร้อมให้ยริการได้ เราจึงต้องmanage กันเองใหม่ อัดคนเข้าไปทั้งที่อัดได้ ซึ่งเขาก็ไม่ได้ลดราคาให้เราแต่อย่างใด - -
(สำหรับภายในห้องพัก นี่โคตรจะสะอาด+หรูหรามากอ่ะครับ ดีไซเนอร์ตอนนี้นี่น่าจะมีเหลนมีโหลนไปแล้ว เก่าค่อดดด
ฝักบัวก็เก่า อ่างก็ร้าว น้ำก็ไหลน้อย+ช้า ลิฟก็ช้า+แคบ บันไดทางลงก็แคป ไม่มีบันไดหนีไฟอีกตะหาก) โอเคสำหรับประเด็นหอพักเราจะไม่ขอพูดถึงมาก เพราะมันกำหนดกันไมไ่ด้ แต่เรื่องบริการนี่ ห่วยมากๆครับ กล้ายืนยัน

ที่โพสต์กระทู้นี้ ไม่ใช่เพื่อการโจมตีนะครับ แต่อยากให้ คนอื่นๆที่กำลังจะหารีสอร์ทหรือต้องหาโรงแรมสำหรับทำกิจกรรม ก็ลองดูให้ดีๆนะครับ ช่วยๆกันเลือกให้ดีๆ จะได้ไม่ต้องมาเสียใจ แบบกลุ่มของผมในครั้งนี้ บ่องตรงโคตร fail อ่ะครับ

มีลูกบอกลูก มีหลานบอกหลาน !!! ห่วยการันตี !!!