เบอร์ Error เกิดจากอะไีร และป้องกันได้ยังไงครับ? MY CAT

เพิ่งย้ายค่ายสำเร็จเมื่อวันศุกร์ ก็เลยจัดการเปลี่ยนโปรหลักซึ่งสำเร็จเรียบร้อยดี
แต่มีปัญหาที่การสมัครโปรเน็ตเสริมผ่าน USSD ซึ่งสมัครไม่ได้เลย
จึงโทรถาม cc (วันเสาร์เช้า) จนท.แจ้งว่าเบอร์เรา error จะยื่นเรื่องแก้ไขให้วันจันทร์ จึงต้องรอต่อไป

ไม่ทราบว่าปัญหานี้เกิดจากอะไรครับ?
จะเกิดซ้ำอีกได้หรือไม่?
ผมจะมีวิธีป้องกันอย่างไร?
ขอบคุณครับ ขออภัยด้วยที่ไม่ได้ถามตอนที่โทรหาcc