พอดีทำธุรกิจเกี่ยวกับโรงแรม จะมีลูกค้าที่จองห้องพักจาก Booking.com พอถึงวันที่จองลูกค้าไม่มาเข้าพัก (No show) เราก็มีนโยบายหักเงินค่าห้องคืนแรก

ทีนี้พอกดใส่รหัสบัตรเครดิตกับวันหมดอายุ ในเครื่องรูดบัตรที่สามารถ key-in ได้ เรากลับไม่สามารถตัดเงินลูกค้าได้ (บางรายนะครับ ไม่ใช่ทุกราย) บนเครื่องแจ้งว่า Invalid Transaction

ผมอยากจะทราบสาเหตุที่เราไม่สามารถตัดเงินจากบัตรเครดิตลูกค้าได้ครับ มีวิธีแก้ไข หรือตรวจสอบว่าบัตรเครดิตที่ลูกค้ากรอกมาสามารถใช้งานจริง โดยไม่หักเงินตั้งแต่วันที่จองได้ไหมครับ เพราะถ้าหักเงินเลยมันก็จะไปเหมือนกับ Agoda แต่ Booking เค้ามาแนวๆ จ่ายเงินในวันที่เข้าพักอะไรแบบนี้

รบกวนผู้มีความรู้ด้วยครับ ขอบคุณครับ