android tv box ไม่มีเสียง

ซื้อกล่องแอนดรอยด์มา เสียบสายHDMI มีแต่ภาพค่ะ เสียงไม่มี ทั้งyoutube และ แอปดูหนัง ทุกตัว
รีสตาร์ทก็ไม่หาย
ทีวี LCD ของ SONY ค่ะ โทรไปที่ ร้านแต่เค้าคงปิดแล้ว
ช่วยด้วยค่ะ