อยากขอความเห็น และแนวทางการแก้ปัญหา TV Sony 4K รุ่น KD-55X85J คือ จขกท ซื้อมาใช้งานเมื่อปี 2021
ในขณะที่บริษัทรับประกันเพียง 2 ปี แล้วปี 2024 Sep ก็เกิดปัญหาหน้าจอดับไปเฉยๆ และกดปุ่มไม่ได้เลย
#1 ผลการตรวจสอบ : ตรวจเช็คพบอาการเสียเกิดจาก จอภาพ เสีย
ประเมินราคาซ่อมรวมค่าแรง : 9,182.74 บาท (รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7%)
ซึ่งทางเราได้มีการต่อรอง เนื่องจาก จขกท ใช้งานน้อยมาก และบริษัท ก็ไม่สามารถแจ้งสาเหตุได้เลยว่า เพราะอะไร ถึงเสีย อีกทั้งยังไม่ยอมบอกจำนวนชั่วโมงการใช้งานของทีวี ตั้งแต่ออกจาก โรงงาน จึงลด 50% อย่างไรก็ตาม เราเสียค่าซ่อม บวกค่าส่งประมาณ 5พันบาท
#2 เหตุ เกิดเมื่อ 28 Oct ที่ผ่านมา เราพยายาม Soft reset เครื่อง (จากการสอนวิธี ของช่างคนก่อนที่มาส่งทีวีที่บ้านหลังซ่อม) สรุปคือ ยังใช้การไม่ได้ และ บริษัท ประเมินราคาเบื้องต้นจะอยู่ที่ 8,560 บาท
ทั้งนี้ เรายังไม่ได้ส่งซ๋อม เนื่องจาก รอบแรก บริษัทก็ไม่สามารถบอกสาเหตุได้ รอบสองก็อาการเดียวกันเลย
ไม่แน่ใจว่า มีใครพอแนะนำ อะไรได้บ้าง อาการคือ จอดับดื้อๆเลย มีเสียงปุ่มกดจากรีโมท ถ้าเข้า YouTube ได้ก็มีเสียงออกจากทีวี ปกติ แต่แค่ไม่มีภาพ
จขกท ไม่อยากเสียค่าซ่อม โดยไม่รู้ว่า จะสามารถใช้งานได้อีกนานแค่ไหน จากรอบก่อน มารอบนี้ ไม่ถึงปี เลย เสียอีกครั้ง ด้วยอาการเดิม
#TVSony
หรือถ้ามีคำแนะนำอื่น ก็ฝากรบกวนด้วยคะ ขอบคุณคะ
ใครใช้ TV Sony 4K รุ่น KD-55X85J แล้วมีปัญหาบ้าง
ในขณะที่บริษัทรับประกันเพียง 2 ปี แล้วปี 2024 Sep ก็เกิดปัญหาหน้าจอดับไปเฉยๆ และกดปุ่มไม่ได้เลย
#1 ผลการตรวจสอบ : ตรวจเช็คพบอาการเสียเกิดจาก จอภาพ เสีย
ประเมินราคาซ่อมรวมค่าแรง : 9,182.74 บาท (รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7%)
ซึ่งทางเราได้มีการต่อรอง เนื่องจาก จขกท ใช้งานน้อยมาก และบริษัท ก็ไม่สามารถแจ้งสาเหตุได้เลยว่า เพราะอะไร ถึงเสีย อีกทั้งยังไม่ยอมบอกจำนวนชั่วโมงการใช้งานของทีวี ตั้งแต่ออกจาก โรงงาน จึงลด 50% อย่างไรก็ตาม เราเสียค่าซ่อม บวกค่าส่งประมาณ 5พันบาท
#2 เหตุ เกิดเมื่อ 28 Oct ที่ผ่านมา เราพยายาม Soft reset เครื่อง (จากการสอนวิธี ของช่างคนก่อนที่มาส่งทีวีที่บ้านหลังซ่อม) สรุปคือ ยังใช้การไม่ได้ และ บริษัท ประเมินราคาเบื้องต้นจะอยู่ที่ 8,560 บาท
ทั้งนี้ เรายังไม่ได้ส่งซ๋อม เนื่องจาก รอบแรก บริษัทก็ไม่สามารถบอกสาเหตุได้ รอบสองก็อาการเดียวกันเลย
ไม่แน่ใจว่า มีใครพอแนะนำ อะไรได้บ้าง อาการคือ จอดับดื้อๆเลย มีเสียงปุ่มกดจากรีโมท ถ้าเข้า YouTube ได้ก็มีเสียงออกจากทีวี ปกติ แต่แค่ไม่มีภาพ
จขกท ไม่อยากเสียค่าซ่อม โดยไม่รู้ว่า จะสามารถใช้งานได้อีกนานแค่ไหน จากรอบก่อน มารอบนี้ ไม่ถึงปี เลย เสียอีกครั้ง ด้วยอาการเดิม
#TVSony
หรือถ้ามีคำแนะนำอื่น ก็ฝากรบกวนด้วยคะ ขอบคุณคะ