วิธีแก้ไขแอนดรอยด์บ๊อกซ์มีภาพไม่มีเสียง

 ข้อมูลเบื้องต้น          กล่องที่มีปัญหา  คือกล่องแอนดรอยด์ H96 maxplus   32 gb  ใช้กับ tv    andriod sharp  ขนาด 65 นิ้ว รุ่น LC-65UE630X
                               ใช้สาย hdmi   เชื่อมต่อ   แอพเพลเยอร์  ใช้MXplayer 
ปัญหา                      มีแต่ภาพ ไม่มีเสียง     เป็นกะทุกแอพ   เช่น youtube  netflix  iflix     ทุกแอพที่มี ทุกแอพ    
                               ที่แปลกคือ      เอาไปทดลองเสียบกะทีวี เครื่องอื่นๆ   ไม่ว่า samsung  lg    tcl    แม้กระทั่ง sharp เอง  ผลคือปกติ ภาพและเสียง
                               ออกปกติดี      
                               ระกว่างเล่น ทดลองถอดสายhdmi ออกแล้วเสียบใหม่   เสียงมาครับ   แต่เปลี่ยนแอพ หรือเปลี่ยนช่องไม่ได้ เสียงจะหายทันที
การแก้ไข                 เอากล่องแอนดรอยด์ไปที่บูธชาร์ปบนห้าง  ให้ทดลองกะเครื่องที่เป็นแอนดรอยด์และไม่ไช่แอนดรอยด์ของชาร์ป  ผลปรากฏว่าปกติ
                              ช่างแนะนำให้ลองเปลี่ยนสายเปลี่ยนพอร์ต  hdmi   ผมทำตามเปลี่ยนสายแล้วเป็น10 เส้น เปลี่ยนพอร์ต ทุกพอร์ตแล้ว  ก็เหมือนเดิม
                              พยายามค้นหาวิธีแก้ไขตามเวบต่างๆ  พยายามเซ็ตค่าทั้งของทีวี และกล่องแล้ว รวมทั้งรีเซตค่าโรงงานทั้งทีวีและกล่องแล้ว ก็ไม่หาย
สรุป                        จนตรอกแล้วครับ      ขอความช่วยเหลือ  แนะนำวิธีแก้ไขหรือ แนะนำร้านซ่อมแก้ไขให้ด้วยครับ
                                                ขอบพระคุณอย่างสูงครับ