จะมั่นใจได้อย่างไรว่า ระบบเครือข่าย Dtac จะคิดค่าบริการตามจริง

จากกระทู้เดิม http://pantip.com/topic/33315260 ยอมเสียค่าโง่ปล่อยแล้วๆไป (ยกเลิก Package ทิ้ง)
วันนี้จึงสมัครโปรใหม่ โซเชียลไม่จำกัด รายสัปดาห์ เคยใช้ 2 ครั้งก้อพอได้ เลยสมัครใช้
อีกครั้งนั่งรอ SMS ยืนยัน วันนี้ 5/3/15


กดรีสตาร์ทเครื่อง
เปิดเน็ตใช้ Line อยู่ดีๆ ก็มี SMS คุณใช้เงินครบ 10 บาทแล้ว
ไอ้เราก็เอ๊ะใจ นั่งไล่ดูข้อมูลในโทรศัพท์ใหม่ ปิด Data

ไล่ดูมั่นใจแล้วว่าไม่เปิดอะไรเพิ่มเติม เปิด Data
สักพัก ก็มี SMS คุณใช้เงินครบ 49 บาทแล้ว

สงสัยมากจึงโทรไปสอบถาม Call Center (นานมาก)


Call Center แจ้งว่าให้รอ SMS ยืนยันก่อนใช้งาน ซึ่งผมจึงแจ้งกลับว่า ผมได้รับแล้ว แต่เจ้าหน้าที่ยืนยันว่า ระบบไม่มีการส่งมา ให้รอ SMS ยืนยัน ผมจึงถามว่าแล้วคราวนี้จะมั่นใจได้อย่างไรว่าถูกต้อง

เช็คหลายๆทางข้อมูลอ้างอิงนะครับ


สิ่งที่ผมส่งสัย
1. ผมจะมั่นใจได้อย่างไรว่า การคิดค่าบริการ จะคิดตามจริงจากการใช้งาน เพราะนี่แสดงให้ผมเห็นว่า ถ้าผมไม่โทรไป ก็คิดค่าบริการผมไป xx บาท
2. เรื่องระบบอื่นคุณบอกขัดข้อง แต่ระบบคิดเงิน แม่นมาก

** เงินที่เสียไป ระบบบอกจะคืนให้
** แต่ความเชื่อมั่นที่เสียไป ระบบ คงคืนให้ผมไม่ได้ครับ

อยากให้มีหน่วยงานมาคุ้มครองผู้บริโภคเรื่องนี้ด้วยครับ