การติด FUP และความเร็วหลังติด FUP

คือพยายามหาอ่านจาก หลายๆที่แล้วก็ก็ยังงง อ่ะครับ อยากทราบว่าการติด FUP นั้นเริ่มติดจากตอนไหนครับ
ผมใช้ package dtac 3g/4g 2 gb หลังจากนั้นจะ unlimited อยู่ที่ 384 kbps

1. ติด FUP หลังจากหมด 3g/4g *** ได้รับ sms แจ้งว่า 3g/4g หมดแล้วความเร็วเหลือ 384 kbps เล่นเนตสบาย**
2. หรือติด FUP หลังจาก ใช้ data package ไปแล้ว 28 GB (เป็น 3g/4g + 384 kbps) *** ได้รับ sms ว่าติด FUP และ ลดความเร็วผมลงอีกจาก 384 kbps ซึ่งไม่รู้ว่าเท่าไร แต่ผมทำอะไรไม่ได้เลยเปิดรูปใน IG ก็ยังไม่ขึ้นเลย ต้องสมัคร speed topping ***

- ผมสอบถามจาก Call Center ทาง Call center แจ้งว่า จะไม่มีการปรับความเร็วหลังจากได้รับ 384 kbps และทำการ reset สัญญาณให้ใหม่ แต่ก็ยังไม่สามารถทำอะไรได้เหมือนเดิม
- เลยไปสอบถามที่ ศูนย์ dtac ช่างเทคนิค สยามพารากอน ชั้น 4 แจ้งว่า หลังจากได้รับความเร็ว 384 kbps ไปแล้วถ้าผมใช้ data package เยอะขนาดนี้ คือ มากกว่า 20 GB ขึ้นไป ความเร็วจะ ลดลงอีก (ซึ่งช้าจนทำอะไรไม่ได้ จนต้องเสียเงินซื้อ speed topping ทั้งที่เป็น package unlimited)

พอ call center กับ ช่างที่ศูนย์ ตอบไม่เหมือนกันผมเลยไม่รู้ว่าจะจัดการยังไงดี ถ้าเป็น แบบ 1 ผมจะได้ติดต่อ ศูนย์ แต่ถ้าเป็นแบบที่ 2 ผมจะได้ทำใจ

ขอบคุณครับผม