เมื่อวานผมไปซื้อกาแฟร้านดัง เห็นพฤติกรรมลูกค้าที่ไม่ดีกับน้อง Barista
คือ มีลูกค้ารายหนึ่ง เดินมาถึง ยังไม่ทันสั่งกาแฟ ลูกค้าคนนั้นก็ควักบัตรออกจากกระเป๋า พร้อมโยนบัตร (จริงๆ เกือบจะเรียกว่าเควี้ยงก็ยังได้) ลงบนเคาเตอร์ทันที
ผมคิดว่าพฤติกรรมแบบนี้ไม่เหมาะสมสักเท่าไหร่ ต่อให้คุณไม่อยากยืนให้กับมือ ก็ไม่เห็นจะต้องโยนแบบนั้นเลย
พนักงานก็คน มีความรู้สึกเหมือนกัน ขนาดผมเป็นลูกค้า เห็นแล้วยังไม่ชอบเลย
ใจเขาใจเรานะครับ
เวลาไปร้านกาแฟ ถ้าคุณจะจ่ายเงิน หรือ ชำระด้วยบัตร ยื่นให้กับมือพนักงาน หรือ วางไว้กับโต๊ะครับ ?
คือ มีลูกค้ารายหนึ่ง เดินมาถึง ยังไม่ทันสั่งกาแฟ ลูกค้าคนนั้นก็ควักบัตรออกจากกระเป๋า พร้อมโยนบัตร (จริงๆ เกือบจะเรียกว่าเควี้ยงก็ยังได้) ลงบนเคาเตอร์ทันที
ผมคิดว่าพฤติกรรมแบบนี้ไม่เหมาะสมสักเท่าไหร่ ต่อให้คุณไม่อยากยืนให้กับมือ ก็ไม่เห็นจะต้องโยนแบบนั้นเลย
พนักงานก็คน มีความรู้สึกเหมือนกัน ขนาดผมเป็นลูกค้า เห็นแล้วยังไม่ชอบเลย
ใจเขาใจเรานะครับ