สถาบันสอนภาษา AES จ่ายเงินไป 2 หมื่น ได้เรียนครั้งเดียว

สถาบันสอนภาษา AES จ่ายเงินไป 2 หมื่น ได้เรียนครั้งเดียว
มีใครเคยไปสมัครเรียนกับสถาบันสอนภาษา AES บ้างไหมครับ อยากทราบว่าเคยเจอประสบการณ์แบบผมหรือป่าว
- เรื่องมีอยู่ว่า ผมไปลงเรียนคอส TOEFL กับสถาบันนี้ครับ http://www.toeflthaicenter.com/abroad_language_service.html
ผมเข้าไปอ่านที่ อ.โพสไว้ที่หน้าเว็บแล้วรู้สึก อ.เค้ามีประสบการณ์ เข้าใจปัญหาของการเรียนการสอน และมีเทคนิคการสอนดี ผมจึงได้ไปสมัครเรียน ผมเลือกลงเรียนแบบ Private 40 ชม. ราคาคอส 19,900 บาท ก่อนเรียนทางสถาบัน (แต่มาภายหลังไม่แน่ใจว่าใช่สถาบันหรือไม่) สถาบันให้จ่ายเงินมัดจำ 3,500 บาทโดยให้โอนเงินเข้าบัญชี และนัดไปเรียนวันแรก พร้อมทั้งบอกว่าให้นำเงินที่เหลือไปจ่ายในวันเรียนวันแรกด้วย

- วันเรียนวันแรก ผมไปพบอ.ผู้สอนเป็น คนไทย ผู้หญิง อายุน่าจะประมาณ 40 กว่า (อ่อลืมบอกไป ตอนที่ผมโทรไปติดต่อกับสถาบันแห่งนี้ เสียงคนรับโทรศัพท์เป็นผู้หญิงสาว เหมือนเสียงพนักงานออฟฟิตทั่วไป)  สถานที่เรียนเป็นทาวเฮา 2 ชั้น เก่าๆ แถวเซ็นทรัลแจ้งวัฒนา พอไปถึง อ.ก็พูดทักทายดี อัทยาศัยดี ไม่มีอะไร อ.ให้ทำ Test  หลังจากทำ test เสร็จ อ.ก็ขอเก็บเงินค่าเรียนส่วนที่เหลือ เป็นเงิน 16,400 บาท ผมก็จ่ายไปไม่ได้เอะใจอะไร เพราะคิดว่าคงจะขอคืนได้ถ้าไม่พอใจ เพราะก่อนเรียนเจ้าหน้าที่แจ้งว่าไปทดลองเรียนก่อนได้ พอจ่ายเงินไปแล้ว อ.สอนไปตามปรกติ แต่หนังสือ หรือ Sheet ที่ อ.นำมาให้เก่ามาก ตั้งแต่ปี 2008 ผมก็รู้สึกแปลกๆ ใจว่าทำไม่ไม่อัพเดทเอกสาร หรือข้อสอบเลย เรียนสักพัก มีเสียงโทรศัพท์ดัง อ.ก็ขอตัวไปรับสาย ผมก็ได้ยินเสียงอ.รับสาย อ่าวนี้มันเสียงเจ้าหน้าที่ที่รับสายตอนที่ผมติดต่อมาตอกแรก ผมก็แปลกๆ ใจแต่ก็ไม่ได้คิดอะไรคิดว่า อ.คงทำหน้าที่เป็นเจ้าหน้าที่ด้วย ก็เรียนต่อไปจนถึง 4โมงเย็นกว่า อ.ก็เอาเอกสารมาให้เซ็นลงชื่อการเรียนวันแรก และนัดวันเรียนครั้งต่อไป วันเรียนวันแรกผมพื้นฐานไม่ดี อ.ก็บอกว่าไม่อยากสอน ขี้เกียจสอน ผมก็สะกิดใจว่า ทำไมอ.พูดแบบนี้ เริ่มไม่มั่นใจแล้ว
- วันรุ่งขึ้นผมโทรไปที่สถาบันเพื่อขอยกเลิกคลาส และขอเงินคืน แต่สถาบันบอกว่าคืนไม่ได้ จ่ายเงินมาแล้ว เป็นเรื่องธุรกิจ ถ้าสถาบันคืนให้จะมีความผิด และถ้าคืนให้เป็นการทำให้สถาบันเสียโอกาสรับนร.ใหม่ และบอกว่า ถ้าอยากได้เงินคืนทั้งหมดให้หานักเรียนคนใหม่มาเรียนแทน ผมก็แปลกใจว่ามีแบบนี้ด้วยหรอ ให้หาคนใหม่ไปเรียนแทน ใครจะกล้าแนะนำไป ผมก็ยอมรับเหตุผลของสถาบัน ก็ตอบตกลงไปว่าผมจะไปต่อให้ครบ เพราะคิดว่าเราก็ผิดเองที่ไม่ได้ถามเค้าก่อน

- วันเรียนวันที่ 2 ผมก็ไปเรียนตามปรกติ แต่พอไปถึงประตูบ้านปิด กดกริ่ง ก็ไม่มีใครออกมา ผมก็โทรไปที่เบอร์ออฟฟิตที่ติดต่อตั้งแต่ตอนแรก ผมก็ได้ยินโทรศัพท์ดังมาจากในบ้าน จึงยิ่งรู้สึกว่าไม่ชอบมาพากล เพราะก่อนหน้านี้ที่เคยโทรไปติดต่อจะเป็นเสียงผู้หญิงสาวรับสายและบอกว่าเป็นสาขาอยู่ที่อนุเสาวรีย์ และก็บอกว่าจะติดต่อ อ.ให้ ตอนนี้จึงมั่นแล้วว่าเจ้าหน้าที่ที่รับสาย กับ อ.เป็นคนคนเดียวกัน โดยอ.จะเลียนเสียงเป็นเจ้าหน้าที่ สรุปว่าวันที่ 2 ไม่ได้เรียนไม่มีคนรับสาย วันรุ่งขึ้นผมก็โทรไปบอกเจ้าหน้าที่ว่าเมื่อวานผมไปเรียนแต่ไม่มีใครมาสอน และขอให้แจ้ง อ.ด้วยว่าคราวหน้าผมจะไปเรียนตามปรกติ เจ้าหน้าที่ (คืออ.ผู้สอน) ก็ตอบตกลงแต่น้ำเสียงแบบไม่เต็มใจเท่าไหร่

- วันที่ 3 ผมก็ไปเรียนอีก เหมือนเดิมประตูปิด ผมก็โทรเข้าไปที่บ้านอีก คราวนี้มีคนรับ แต่คราวนี้เป็นเสียง อ.เองเลยไม่ใช่เสียงเจ้าหน้าที่แล้ว ผมบอกว่าผมมาเรียนอยู่บ้านช่วยเปิดประตูให้หน่อย อ.บอกว่าวันนี้ไม่เรียน ให้กลับไปอ่านอีเมล ผมก็ถามว่าทำไม อ.ก็วางสายไปเลยไม่ให้เหตุผลอะไร ผมก็งงว่าคืออะไร มาเปิดอีเมลอ่าน ก็เป็นข้อความเดิมที่เคยบอกว่าให้ผมหานักเรียนคนใหม่มาเรียนแทน มาถึงตรงนี้ ผมก็เข้าใจแล้วว่าถูกหลอก ผมจึงไปแจ้งความที่ สภอ.ปากเกร็ด เพื่อขอให้เรียกตัวอ.มาเจรจาตกลงกันว่าเหตุใดจึงไม่สอน และทำไม่ยอมคืนเงินให้ เจ้าหน้าที่ตำรวจก็รับปากและลงบันทึกประจำวันไว้ แต่ก็ยังไม่ได้นัดหมายมาเจารจากันแต่อย่างใด

เล่ามาซะยาว อยากจะขอคำแนะนำว่ากรณีนี้ผมควรทำอย่างไรดีครับ และผมไม่รู้ว่าเคยเกิดการณ์แบบนี้กับคนอื่นบ้างไหม ยังไงขอคำแนะนำด้วยนะครับ ขอบคุณครับ