I phone4ปรับเสียงกริ่ง จากปุ่มไม่ได้

ปรับเสียงเพิ่มขึ้นได้ จากปุ่มด้านข้าง แต่พอจะปรับลง ปุ่มด้านข้างไม่ทำงานเลย ต้องกดจากหน้าจอ ช่วยด้วยค่ะใครมีวิธี แต่บางครั้งพอเพิ่มเสียงปกติไว้แล้ว มันก็ลดเสียงลงมาเองเหมือนปุ่มลบค้างค่ะ  ใครมีวิธีแก้ไขบอกด้วยนะค่ะ ขอบคุณค่ะ