เรื่องที่ผมจะเล่าต่อไปนี้คือความแตกต่างของผมที่เครมเครื่องกับทรู กับพี่ที่ทำงานผมเครมเครื่องกับAIS
เรื่องมีอยู่ว่า ผมเอาเครื่องiphone 6 128Gb ไปเครมที่ศูนย์เซ็นทรัลลาดพร้าว เนื่องด้วยไฟที่จอดับไป1ดวง ด้วยขั้นตอนของทรูแน่นอนว่าต้องใช้เวลา 7-14วัน ผมก็ไม่มีปัญหาอะไร รอได้ เจ้าหน้าที่บอกว่าหากสงสัยหรือต้องการสอบถามอะไรสามารถติดต่อได้ที่เบอร์ที่ให้มา 1อาทิตย์ผ่านไปผมก็พยายามโทรไปหาเบอร์ที่ให้มา โทรไปสัก10สายเว้นช่วง ก็ไม่มีการรับสายแม้แต่สายเดียว ผมจึงโทรเข้าcall center เพื่อพยายามติดต่ออยากรู้ว่ามันเครมได้รึไม่ได้ยังไง สรุปcall center จะผสานงานให้ศูนย์ที่รับเครื่องเราโทรกลับ เย็นของอีกวันมันยังโทรกลับมา พร้อมด้วยน้ำเสียงเหมือนรำคาญ ว่าเครื่องยังโน้นยังงี้ยังไม่ทราบเลยว่าจะเครมได้หรือเปล่า โอเคด้วยความที่ผมยุ่งๆเลยตอบแค่ครับๆๆๆ อย่างเดียว คือรู้แล้วว่าต้องรอต่อไป
ซึ่งมันต่างจากเครื่องของพี่ที่ทำงานซึ่งส่งเครมก่อนผม2วัน ที่AIS อาการเปิดไม่ติด ซึ่งใช้เวลาในการเครมเครื่องได้ของวันที่7พอดี แต่เครื่องใหม่ที่พี่เอามาใช้ก็มีอาการไม่ดีอีก คือเครื่องร้อน เปิดติดๆดับๆ เลยเอาไปเครมอีกรอบ พนักงานที่AIS เขาแค่เปิดเครื่องดูก็เปลี่ยนเครื่องให้ใหม่ซึ่งเป็นเครื่องที่แกะกล่อง โดยไม่ต้องรอส่งเครมครั้งที่2 ในตอนนั้นผมก็ยังภาวนาว่าเครื่องที่ผมจะได้มาใหม่คงไม่ต้องมีปัญหาเหมือนเครื่องของพี่นะ เพราะเคยอ่านๆเจอว่าเครื่องที่เครมใหม่มักจะไม่ค่อยดี ถ้าเจอเหตุการณ์เหมือนพี่แล้วได้เครื่องใหม่แกะกล่องก็คงจะดี
และแล้ววันที่14 ก็มาถึง เจ้าหน้าที่บอกให้มารับเครื่องใหม่ได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย ด้วยความที่รอนานนนนนนนนนมากแล้วดีใจที่จะได้ใช้เครื่องก็รีบไปเอาเครื่องใหม่ที่ทรูเซ็นทรัลลาดพร้าว และแล้วเครื่องใหม่ก็อยู่ในมือผม เปิดเครื่องดูโน่นนี่นั่นเรียบร้อยเดินออกจากการร้านไม่ถึงสามก้าว ผมลองเปิดปิดเสียงดู โอ้พระเจ้า คิดในใจ ทำไมเครื่องมันห่วยอย่างนี้ นี่กูซื้อเครื่องราคา200 หรอว่ะ ทำไมปุ่มมันก๊องแก๊งอย่างนี้ จึงตัดสินใจเดินไปที่ทรูเอาเครื่องให้ดู มันบอกว่า ต้องส่งเครมนะครับ ฮะอะไรน้ะ นี่ตูเพิ่งได้เครื่อง แต่ตูยังไม่ได้ใช้เลย ตูต้องรออีก 14วันหรือนี่ มันบอกว่าใช่ครับ โอ้พระเจ้า ปกติการเครมเครื่องของก็ช้าอยู่แล้ว นี่กูต้องรอเครื่องอีก ช้าเป็นสองเท่า ตอนนั้นทำไงได้จะโวยวายก็อายคน ไปคนเดียวด้วย ต้องทำใจรออีก14วันรึนี่ ตอนนั้นนึกถึงเคสของพี่ขึ้นมาเปรียบเทียบว่าทำไมAIS ถึงเปลี่ยนเครื่องใหม่ให้เลยไม่ต้องรอ แต่ทรูต้องรอ เหมือนเครมอีกรอบทั้งๆที่เครื่องที่ได้มายังไม่ได้ใช้งานเลย ทำไมไม่เปลี่ยนให้เลย ไม่เข้าใจ เพื่อนๆพี่ๆลองนึกดูนะครับ คือเครื่องที่เราส่งเครมครั้งแรกเข้าใจว่าต้องเอาเครื่องไปเช็คโน่นนี่นั่น แต่นี่เครื่องเพิ่งให้ตูมายังไม่ได้ใช้เลย ทำไมต้องส่งไปเครมอีกอ่า มันก็เหมือนกะเราซื้อเครื่องใหม่ยังไม่ถึง7วันป่ะเปลี่ยนเครื่องใหม่เลย หรือถ้าแกะกล่องออกมาแล้วเป็นรอยก็เปลี่ยนได้เลย แต่นี่ยังไม่ถึง1วันเลยอ่า มันก็น่าจะเปลี่ยนให้เลยป่าวว่ะ อันนี้แค่สงสัย เอามาเล่าให้เพื่อนๆพี่ๆน้องๆฟังและก็ลองใช้วิจารณญานในการตัดสินใจดูแล้วกัน ผมไม่อยากบอกว่าค่ายไหนดีหรือไม่ดี เพราะผมไม่ได้มีส่วนได้ส่วนเสียกับเขาอยู่แล้วแค่เอาเรื่องที่ผมเคยเจอมาถามว่าถ้ากรณีแบบนี้ใครเคยเจอมั้ง นี่ผมต้องรอเครื่องเครมรอบสองยังไม่ได้เลย เศร้า
ถามการเครม iphone 6 true ใครเคยเจอกรณีอย่างนี้บ้าง
เรื่องมีอยู่ว่า ผมเอาเครื่องiphone 6 128Gb ไปเครมที่ศูนย์เซ็นทรัลลาดพร้าว เนื่องด้วยไฟที่จอดับไป1ดวง ด้วยขั้นตอนของทรูแน่นอนว่าต้องใช้เวลา 7-14วัน ผมก็ไม่มีปัญหาอะไร รอได้ เจ้าหน้าที่บอกว่าหากสงสัยหรือต้องการสอบถามอะไรสามารถติดต่อได้ที่เบอร์ที่ให้มา 1อาทิตย์ผ่านไปผมก็พยายามโทรไปหาเบอร์ที่ให้มา โทรไปสัก10สายเว้นช่วง ก็ไม่มีการรับสายแม้แต่สายเดียว ผมจึงโทรเข้าcall center เพื่อพยายามติดต่ออยากรู้ว่ามันเครมได้รึไม่ได้ยังไง สรุปcall center จะผสานงานให้ศูนย์ที่รับเครื่องเราโทรกลับ เย็นของอีกวันมันยังโทรกลับมา พร้อมด้วยน้ำเสียงเหมือนรำคาญ ว่าเครื่องยังโน้นยังงี้ยังไม่ทราบเลยว่าจะเครมได้หรือเปล่า โอเคด้วยความที่ผมยุ่งๆเลยตอบแค่ครับๆๆๆ อย่างเดียว คือรู้แล้วว่าต้องรอต่อไป
ซึ่งมันต่างจากเครื่องของพี่ที่ทำงานซึ่งส่งเครมก่อนผม2วัน ที่AIS อาการเปิดไม่ติด ซึ่งใช้เวลาในการเครมเครื่องได้ของวันที่7พอดี แต่เครื่องใหม่ที่พี่เอามาใช้ก็มีอาการไม่ดีอีก คือเครื่องร้อน เปิดติดๆดับๆ เลยเอาไปเครมอีกรอบ พนักงานที่AIS เขาแค่เปิดเครื่องดูก็เปลี่ยนเครื่องให้ใหม่ซึ่งเป็นเครื่องที่แกะกล่อง โดยไม่ต้องรอส่งเครมครั้งที่2 ในตอนนั้นผมก็ยังภาวนาว่าเครื่องที่ผมจะได้มาใหม่คงไม่ต้องมีปัญหาเหมือนเครื่องของพี่นะ เพราะเคยอ่านๆเจอว่าเครื่องที่เครมใหม่มักจะไม่ค่อยดี ถ้าเจอเหตุการณ์เหมือนพี่แล้วได้เครื่องใหม่แกะกล่องก็คงจะดี
และแล้ววันที่14 ก็มาถึง เจ้าหน้าที่บอกให้มารับเครื่องใหม่ได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย ด้วยความที่รอนานนนนนนนนนมากแล้วดีใจที่จะได้ใช้เครื่องก็รีบไปเอาเครื่องใหม่ที่ทรูเซ็นทรัลลาดพร้าว และแล้วเครื่องใหม่ก็อยู่ในมือผม เปิดเครื่องดูโน่นนี่นั่นเรียบร้อยเดินออกจากการร้านไม่ถึงสามก้าว ผมลองเปิดปิดเสียงดู โอ้พระเจ้า คิดในใจ ทำไมเครื่องมันห่วยอย่างนี้ นี่กูซื้อเครื่องราคา200 หรอว่ะ ทำไมปุ่มมันก๊องแก๊งอย่างนี้ จึงตัดสินใจเดินไปที่ทรูเอาเครื่องให้ดู มันบอกว่า ต้องส่งเครมนะครับ ฮะอะไรน้ะ นี่ตูเพิ่งได้เครื่อง แต่ตูยังไม่ได้ใช้เลย ตูต้องรออีก 14วันหรือนี่ มันบอกว่าใช่ครับ โอ้พระเจ้า ปกติการเครมเครื่องของก็ช้าอยู่แล้ว นี่กูต้องรอเครื่องอีก ช้าเป็นสองเท่า ตอนนั้นทำไงได้จะโวยวายก็อายคน ไปคนเดียวด้วย ต้องทำใจรออีก14วันรึนี่ ตอนนั้นนึกถึงเคสของพี่ขึ้นมาเปรียบเทียบว่าทำไมAIS ถึงเปลี่ยนเครื่องใหม่ให้เลยไม่ต้องรอ แต่ทรูต้องรอ เหมือนเครมอีกรอบทั้งๆที่เครื่องที่ได้มายังไม่ได้ใช้งานเลย ทำไมไม่เปลี่ยนให้เลย ไม่เข้าใจ เพื่อนๆพี่ๆลองนึกดูนะครับ คือเครื่องที่เราส่งเครมครั้งแรกเข้าใจว่าต้องเอาเครื่องไปเช็คโน่นนี่นั่น แต่นี่เครื่องเพิ่งให้ตูมายังไม่ได้ใช้เลย ทำไมต้องส่งไปเครมอีกอ่า มันก็เหมือนกะเราซื้อเครื่องใหม่ยังไม่ถึง7วันป่ะเปลี่ยนเครื่องใหม่เลย หรือถ้าแกะกล่องออกมาแล้วเป็นรอยก็เปลี่ยนได้เลย แต่นี่ยังไม่ถึง1วันเลยอ่า มันก็น่าจะเปลี่ยนให้เลยป่าวว่ะ อันนี้แค่สงสัย เอามาเล่าให้เพื่อนๆพี่ๆน้องๆฟังและก็ลองใช้วิจารณญานในการตัดสินใจดูแล้วกัน ผมไม่อยากบอกว่าค่ายไหนดีหรือไม่ดี เพราะผมไม่ได้มีส่วนได้ส่วนเสียกับเขาอยู่แล้วแค่เอาเรื่องที่ผมเคยเจอมาถามว่าถ้ากรณีแบบนี้ใครเคยเจอมั้ง นี่ผมต้องรอเครื่องเครมรอบสองยังไม่ได้เลย เศร้า