ผมอัพเดต ios และ App ใน Ipad mini ไม่ได้ครับ

ผมได้ ipad mini มาจากพี่ชายครับ โดยซื้อจากร้าน winner ในห้างเซนทรัล
พี่ชายบอกว่าจะไม่สามารถอัปเดต ios app และ reset all settings(ขึ้นให้ใส่รหัส4ตัว แต่ก็ขึ้นว่ารหัสผิดครับ) แต่ reset network ได้
โดยต้องให้ร้าน winner อัปเดตให้อย่างเดียว แล้วคราวนี้ ร้าน winner ปิดกิจการไป
ผมอยากถามพี่ๆสมาชิกว่าผมจะทำยังไงได้บ้างครับ

ปล.ตอนผมกดอัปเดต app มีข้อความขึ้นว่า "ไม่สามารถใช้งานอัปเดต
Apple Id นี้ เนื่องจากมีการซื้อโดยผู้ใช้อีกราย หรือมีการขอคืนเงิน
หรือยกเลิกสำหรับรายการนี้"

ขอบคุณล่วงหน้าครับผม