แลกซื้อกล่องดิจิตอลไม่ได้ครับ

วันนี้ผมกับพ่อไปซื้อกล่องทีวีดิจิตอลที่เซเว่นมาครับ
เข้าไปถามพนักงานว่า"รับแลกซื้อกล่องดิจิตอลรึป่าวครับ"
พนักตอบกลับมาว่า"ไม่รับครับ "
ผมก็เลยเดินออกมาแบบงงๆ  ทำไมไม่รับหรอครับ
ทั้งที่กล่องที่ผมจะไปซื้อก็รับแลก