ลบเพลงใน iphone ยังไงค่ะ

กำลังตามหาiPhone 5sมือสอง สภาพดี ต้องการแค่ตัวเครื่องกับกล่องครับ ไม่มีสายชาร์จก็โอเคครับ

เมื่อวานอัพเดทระบบiOS แล้วพอบูตเสร็จเพลงในเครื่องหายหมด ไปดูใน iTunes ก็ยังอยู่ในรายการเพลงที่ซื้อแล้วแต่โหลดไม่ได้ พอลองซื้อเพลงใหม่ดูกลับโหลดได้ ทำไงดีครับ

เข้า Gmail แล้วขึ้นแจ้งว่าไม่พบบัญชี พอลองสมัครใหม่แล้วใช้ชื่อเมลเดิมกลับบอกว่ามีผู้ใช้งานแล้ว เหมือนบัญชีถูกลบโดยไม่ทราบสาเหตุ เมลเป็นเมลสำคัญจำเป็นต้องใช้ข้อมูล ต้องการกู้เมลคืน พยายามกู้คืนตามขั้น

คือลงเพลง จาก iTunes ไปใส่ใน 5s แล้วมันขึ้นว่า "คอมพิวเตอร์เครื่องนี้ไม่อนุญาตให้ลงแอป ถ้ากด ไม่อนุญาตจะลบแอปและข้อมูล" ทำยังไง ช่วยแนะนำหน่อย!!! อยากลงรูปนะ แต่ลงไม่ได้

มีน้องฝากมาเรียนถาม ดังนี้ นะคะ .........iPhone เตือนให้อัพ เป็น iOS 6.1 จากนั้นหน้าจอขึ้นเป็นรูปให้ต่อกับ itunes ก้อเปิดคอมเสียบ แต่มีข้อความว่า itunes ตรวจพบ iphone ในโหมดการกู้คืน คุนต้องกู้คื

ผมอัพจากในโทรศัพท์แล้วมันให้เชื่อมต่อกับ itunes พอผมเชื่อมต่อแล้วดาวน์โหลด/รีสตอร์เสร็จมันก็ขึ้นว่า เกิดปัญหาดาวน์โหลดซอฟต์แวร์สำรับ iPhone "iPhone" การเชื่อมต่อเครือข่ายหมดเวลา แล้วเครื่อง

ใช้ iPhone 5 iOS 7.1.2 อยู่ค่ะ อยากลบข้อมูลทั้งหมดทิ้ง และจะไม่ Restore Backup ด้วยค่ะ เรารู้สึกเครื่องหน่วงๆ อยากเคลียร์เครื่องหลังจากใช้มาสองปี อยากทราบว่า 1. กด Erase All Content and Settings คือล