iPhone ลบเพลงในเครื่องทั้งหมดแล้วโหลดกลับมาไม่ได้ทำไงดีครับ

ผมเคยซื้อเพลงจาก iTunes มา แล้ววันดีคืนดีผมก็ลบไป(เพราะสามารถโหลดกลับมาได้) แต่แล้ว มันไม่อยู่ในPurchased...ได้ไง มันไปแอบอยู่ตรงไหนครับทั้งๆที่เปิดกลับไปที่อัลบั้มมันบอกว่าเคยซื้อมาแล้ว เป็นลักษณะน

คือโหลดตัว setup มาแล้วแต่พอทำการ run ไปสักพักมันก็ขึ้นแบบนี้ค่ะ พอลองกดละเว้นสุดท้ายก็จะใช้โปรแกรมไม่ได้กดปิดก็ติดตั้งไม่สำเร็จ จะอัพเดทเวอร์ชั่นให้พ่อค่ะ พอดีมันไม่ได้อัพเดทนานจนมันบอกให้ใช้ iTune

อยากเอาข้อมูลจากiphoneลงคอม แต่พอโหลด itune มาจากเว็บ apple รันๆสักพักก็ขึ้นงี้ค่ะ แล้วพอกดละเว้นก็เด้งอันอื่นมาอีก พอลองเข้าไปในไดร์ฟ c ไล่ลบพวกนี้แล้วรีสตาร์ทเครื่องก็เป็นเหมือนเดิม อยากรู้ว่าเกิดจา

พอเริ่มเปิดแอพมา ก็เห็นข้อมูลปกติ แต่พอมันrefresh ก็กลายเป็นว่าไม่เห็นข้อมูลอะไรเลย(ตรงข้อมูลกลายเป็น 0.00/0.00 ซะงั้น) แล้วพอลองเอาไฟล์ไปใส่ มันก็convertเหมือนจะได้ตามปกติ แต่ปรากฏว่าพอรอจนเสร็จก

มันขึ้นแบบนี้อ่าครับ พอลงตัวที่เก่ากว่ามันก็ต่อ iphone ไม่ได้ครับ กดอัพเดทมันก็ให้โหลดที่หน้าเว็บ โหลดมาก็เป็นแบบในภาพเลยครับ