ต่อไอโฟนไม่คอมไม่ได้ ช่วยทีครับบบบ

คือแบบว่าต่อเข้าคอมแล้วมันขึ้นใน itunes แต่มันไม่ขึ้นใน my com อะครับ พอลองเอาไอโฟนเครื่องเก่าต่อดูมันก็ขึ้น แต่เครื่องใหม่มันไม่ขึ้นอะครับ ต้องทำยังไงดี ใครรู้ช่วยบอกที