ืทรูแย่จังนะคะ ซ่อมไอโฟนคืนให้เนี่ย

จากการตรวจสอบเครื่องที่คุณสมาชิกหมายเลข 1817707  เป็นการเปลี่ยน(เคลม) สินค้าใหม่ให้ท่านตาม Policy ของทาง Apple ครับ

สาเหตุที่เข้าใจว่าเป็นการซ่อม อาจจะมาจากการสื่อสารที่ไม่ตรงกันครับ

ยกตัวอย่างสถานะ  "รับเครื่องคืนจาก VRC/ซ่อมเรียบร้อยแล้ว" หมายถึง ตัวเครื่องตรวจสอบเรียบร้อยแล้ว กำลังจะส่งออกในรอบถัดไป

เนื่องจากทางทรูมีบริการหลังการขายหลาย Devices ซึ่งมีทั้งการซ่อม (เช่น Samsung, Lenovo, Aircard หรือ ฯลฯ)
และการเคลม (เฉพาะ Apple และ House Brand) ทำให้สถานะดังกล่าวไม่สามารถเปลี่ยนได้
ซึ่งจากสาเหตุนี้อาจจะทำให้มีการสื่อสารผิดได้ครับผม

และเจ้าหน้าที่ยืนยันมาแล้วครับว่า ว่ามีการเปลี่ยนสินค้าใหม่ให้กับท่านครับผม

อย่างไรผมต้องขออภัยสำหรับการสื่อสารที่ทำให้เข้าใจผิดด้วยนะครับ

ขอบคุณครับ