เรื่องเริ่มต้นที่วันนี้ตื่นเชามาจะใช้เน็ต แต่เน็ตไม่ติด ผมจึงโทรไปหาcall centerถึง 5รอบ
รอบที่1. พอโทรไปบอกอาการ เจ้าหน้าที่ก็ตอบเหมือนไม่อยากทำงานโดยเรียบปัดปัญหาโดยการบอกว่าจะส่งเจ้าหน้าที่มาดูภายใน24 ชม ซึ่งอันนี้ผมไม่พอใจตรงที่โดยปกติแล้วเวลาผมมีปัญหา เจ้าหน้าที่ทุกคนที่ผมเคยคุยด้วยรวมถึงอีก3คนเขาจะ"พายายาม"แก้ปัญหาเบื่องต้นก่อน โดยวิธีต่างๆ เช่น รีเซ็ตสัญญาณ (เวลาประมาณ 9โมงครึ่ง)
รอบที่2. เพราะว่าบ้างทีรีเซ็ตสัญญาณก็หาย ผมจึงรอบอีกแปปนึงจะโทรไปใหม่ คนที่2ที่รับจึง ทำการแก้ปัญหาเบื่องต้นแต่มันก็ยังไม่หายผมจึงนั่งรอเวลาที่ช่างจะโทรมานัดเวลากับผม
รอบที่3. ตอนนี้ไฟเน็ตติดแต่มันใช้ไม่ได้ผมจึงโทรไปหาcall centerใหม่ ก็เหมือนเดิม แก้ไขปัญหาเบื่องต้น แต่ก็ไม่หาย แล้วบอกว่าจะตามเรื่องช่างให้ (เวลาประมาณ11โมง)
รอบที่4. เน็ตก็ไม่ติดเหมือนเดิมแต่ที่โทรไปเพราะ ไม่มีช่างโทรมานัดเวลาว่าจะเข้ามากี่โมง นี่ก็เที่ยงนิดๆแล้ว รอตั้งแต่เช้าก็ไม่มีใครโทรกลับมา เจ้าหน้าที่จึงบอกว่าจะตามให้โดยการกำกับงานว่า ด่วน (แล้วตั้งแต่แรกมันไม่ใช่เรื่องด่วนเลยสิที่จะแก้ไขปัญหาที่ผมใช้เน็ตทำงานไม่ได้ให้อ่ะ)
รอบที่5 โทรไปอีกทีตอน3โมง รอมาตั้งแต่เช้าช่างไม่โทรมาสักที โทรไปรอบนี้เจ้าหน้าที่ก็รีบติดต่อให้ แล้วอยู่ดีๆอีก10นาทีช่างก็ติดต่อมา พอผมของให้มาวันนี้ เขาก็บอกไม่ได้งานเยอะ บรา บรา บราๆ พึ่งจะได้รับงานจะให้ไปวันนี้เลยได้ที่ไหนเพราะงานเยอะ เลิกงาน5โมง ผมก็คิดในใจว่า "เอ้าาาา พึ่งได้รับงานหมายความว่าไง โทรไปตั้งแต่9โมงเช้า คือ4คนก่อนหน้าไม่ติดต่อช่างให้หรอ?" ช่างก็บอกว่าจะตรวจสอบอะไรให้ก่อนแล้วกัน แล้วจะโทรกลับมา สุดท้ายแล้วก็เงียบหายไปเลย
จนปัจจุบัน 5โมงแล้วโทรครั้งแรกตั้งแต่9โมงครึ่ง เน็ตก็ยังมีปัญหาใช้ไม่ได้เหมือนเดิม แล้วช่างก็ยังไม่โทรมานัดเวลาเหมือนเดิม คือว่าพอไม่โทรมานัดเวลาจะไปไหนเพื่อทำธุระก็ไม่ได้ต้องมานั่งรอช่าง แล้วถ้าช่างมาแล้วผมไม่อยู่บ้านช่างจะรอผมบ้างไหมและ บริการแบบนี้คือว่าบอกตรงๆ รับไม่ได้ครับ...
ตั้งกระทู้ครั้งแรก ผิดพลาดอะไรก็ขอโทษไว้ ณ ที่นี้ครับ
สรุปจะแก้ปะญหาอินเตอร์เน็ตให้มั้ยครับทรู?
รอบที่1. พอโทรไปบอกอาการ เจ้าหน้าที่ก็ตอบเหมือนไม่อยากทำงานโดยเรียบปัดปัญหาโดยการบอกว่าจะส่งเจ้าหน้าที่มาดูภายใน24 ชม ซึ่งอันนี้ผมไม่พอใจตรงที่โดยปกติแล้วเวลาผมมีปัญหา เจ้าหน้าที่ทุกคนที่ผมเคยคุยด้วยรวมถึงอีก3คนเขาจะ"พายายาม"แก้ปัญหาเบื่องต้นก่อน โดยวิธีต่างๆ เช่น รีเซ็ตสัญญาณ (เวลาประมาณ 9โมงครึ่ง)
รอบที่2. เพราะว่าบ้างทีรีเซ็ตสัญญาณก็หาย ผมจึงรอบอีกแปปนึงจะโทรไปใหม่ คนที่2ที่รับจึง ทำการแก้ปัญหาเบื่องต้นแต่มันก็ยังไม่หายผมจึงนั่งรอเวลาที่ช่างจะโทรมานัดเวลากับผม
รอบที่3. ตอนนี้ไฟเน็ตติดแต่มันใช้ไม่ได้ผมจึงโทรไปหาcall centerใหม่ ก็เหมือนเดิม แก้ไขปัญหาเบื่องต้น แต่ก็ไม่หาย แล้วบอกว่าจะตามเรื่องช่างให้ (เวลาประมาณ11โมง)
รอบที่4. เน็ตก็ไม่ติดเหมือนเดิมแต่ที่โทรไปเพราะ ไม่มีช่างโทรมานัดเวลาว่าจะเข้ามากี่โมง นี่ก็เที่ยงนิดๆแล้ว รอตั้งแต่เช้าก็ไม่มีใครโทรกลับมา เจ้าหน้าที่จึงบอกว่าจะตามให้โดยการกำกับงานว่า ด่วน (แล้วตั้งแต่แรกมันไม่ใช่เรื่องด่วนเลยสิที่จะแก้ไขปัญหาที่ผมใช้เน็ตทำงานไม่ได้ให้อ่ะ)
รอบที่5 โทรไปอีกทีตอน3โมง รอมาตั้งแต่เช้าช่างไม่โทรมาสักที โทรไปรอบนี้เจ้าหน้าที่ก็รีบติดต่อให้ แล้วอยู่ดีๆอีก10นาทีช่างก็ติดต่อมา พอผมของให้มาวันนี้ เขาก็บอกไม่ได้งานเยอะ บรา บรา บราๆ พึ่งจะได้รับงานจะให้ไปวันนี้เลยได้ที่ไหนเพราะงานเยอะ เลิกงาน5โมง ผมก็คิดในใจว่า "เอ้าาาา พึ่งได้รับงานหมายความว่าไง โทรไปตั้งแต่9โมงเช้า คือ4คนก่อนหน้าไม่ติดต่อช่างให้หรอ?" ช่างก็บอกว่าจะตรวจสอบอะไรให้ก่อนแล้วกัน แล้วจะโทรกลับมา สุดท้ายแล้วก็เงียบหายไปเลย
จนปัจจุบัน 5โมงแล้วโทรครั้งแรกตั้งแต่9โมงครึ่ง เน็ตก็ยังมีปัญหาใช้ไม่ได้เหมือนเดิม แล้วช่างก็ยังไม่โทรมานัดเวลาเหมือนเดิม คือว่าพอไม่โทรมานัดเวลาจะไปไหนเพื่อทำธุระก็ไม่ได้ต้องมานั่งรอช่าง แล้วถ้าช่างมาแล้วผมไม่อยู่บ้านช่างจะรอผมบ้างไหมและ บริการแบบนี้คือว่าบอกตรงๆ รับไม่ได้ครับ...
ตั้งกระทู้ครั้งแรก ผิดพลาดอะไรก็ขอโทษไว้ ณ ที่นี้ครับ