ว่าด้วยเรื่อง ปัญหาซ้ำซากในการให้บริการอินเตอร์เน็ตของ True
ช่วงนี้เน็ตทรูเป็นอะไรที่ย่ำแย่มากๆ ก่อนหน้านี้เน็ตเกิดอาการหลุดบ่อย ต้องโทรไปหา Call Center 1686 อยู่ตลอดเลย
เพื่อให้เจ้าหน้าที่เช็คสัญญาณเน็ตให้ แล้วเขาจะรีเซ็ตสัญญาณ แล้วหายดีถัดอีกวันก็เป็นอีกต้องโทรไปใหม่อีก
เป็นอย่างงี้พักนึกที่เน็ตหลุดบ่อยๆ หลังจากนั้นมันพัฒนาเป็นหลุดแล้วหลุดเลย ต้องโทรไปหา Call Center อีก
แต่รีเซ็ตก็ไม่หายต้องนัดช่างมาดูที่ขั้วสัญญาณของอินเตอร์เน็ต ไม่ใช่ว่าโทรวันนี้ พรุ่งนี้ช่างมาดูให้เลยต้องรอคิวช่างอีก
พอช่างมาดูให้แก้ไขอะไรเสร็จ หลังจากนั้นอีกไม่กี่วันก็เป็นอีกก็ต้องโทรไป Call Center นัดช่างมาอีกเป็นงี้มา 2 ครั้ง
หลังจากนั้นก็เป็นปกติหายดีไปอยู่เห็นซัก 3 อาทิตย์เห็นจะได้แล้วมันก็กลับมาอีก เน็ตหลุดแบบไม่มีปี่ไม่มีขลุ่ย ดับไปเลย
เราก็ต้องโทรไปอีก ก่อนหน้านี้ที่มีปัญหาบ่อยๆ โทรไปจนจะเป็นญาติสนิทกันอยู่แล้ว คราวนี้ก็เป็นอีกใช้ไม่ได้พักใหญ่
กว่าจะใช้ได้อีกครั้ง คือถ้าเป็นครั้งแรก หรือนานๆเป็นทีจะไม่ว่าอะไรเลยแต่นี่เป็นถี่มากเกินไปรึเปล่า มันบ่อยมากเลย
ทางเราก็โดนผลกระทบหลายอย่าง เวลาทำงานที่ต้องใช้เน็ตก็ทำงานต่อไม่ได้ เล่นเกมส์ออนไลน์เน็ตดับหลุดทีก็จบเห่เลย
แล้วเวลาเกิดปัญหาทีก็ต้องโทรไปหา Call Center ที ค่าโทรศัพทร์ที่ต้องโทรไปเราก็ต้องเสีย
ค่าบริการอินเทอร์เน็ตรายเดือนเราก็ต้องเสียให้กับผู้ให้บริการ (True) ผู้บริโภคก็ได้รับการบริการได้ไม่เต็มที่
แถมเสียสุขภาพทางจิตอีกตังหาก แต่ปัญหาก็ยังเป็นอยู่บ่อยๆ แก้ไขไม่หายซักที หรือไม่แก้ไขก็ไม่ทราบ
ก่อนหน้านี้ก็คิดว่าผู้ให้บริการอินเตอร์เน็ตที่ดีที่สุดคือ True นะแต่เมื่อเจอปัญหากับตัวแบบนี้ทัศนคติเปลี่ยนไปเลย
ตอนนี้มอง 3BB อยู่ว่าจะเปลี่ยนดีใหมถ้ามันยังเป็นแบบนี้อยู่ เหนื่อยกับปัญหาซ้ำซากแบบนี้มากจริง TT
คำถาม
-ใครเคยเป็นแบบเราบ้างใหมที่มีปัญหาแบบนี้ไม่รู้จักจบซักทีเบื่อมาก
-พอจะมีวิธีเรียกค่าเสียหายใหมที่เราได้รับการบริการได้ไม่เต็มที่ ทั้งๆที่เสียค่าบริการรายเดือนไปแบบเต็มๆ
แถมยังทำให้เสียการเสียงาน เสียอารมณ์ เสียอะไรต่อมิอะไรอีก
ขอบคุณล่วงหน้าครับ
ปัญหาซ้ำซากในการให้บริการอินเตอร์เน็ตของ True
ช่วงนี้เน็ตทรูเป็นอะไรที่ย่ำแย่มากๆ ก่อนหน้านี้เน็ตเกิดอาการหลุดบ่อย ต้องโทรไปหา Call Center 1686 อยู่ตลอดเลย
เพื่อให้เจ้าหน้าที่เช็คสัญญาณเน็ตให้ แล้วเขาจะรีเซ็ตสัญญาณ แล้วหายดีถัดอีกวันก็เป็นอีกต้องโทรไปใหม่อีก
เป็นอย่างงี้พักนึกที่เน็ตหลุดบ่อยๆ หลังจากนั้นมันพัฒนาเป็นหลุดแล้วหลุดเลย ต้องโทรไปหา Call Center อีก
แต่รีเซ็ตก็ไม่หายต้องนัดช่างมาดูที่ขั้วสัญญาณของอินเตอร์เน็ต ไม่ใช่ว่าโทรวันนี้ พรุ่งนี้ช่างมาดูให้เลยต้องรอคิวช่างอีก
พอช่างมาดูให้แก้ไขอะไรเสร็จ หลังจากนั้นอีกไม่กี่วันก็เป็นอีกก็ต้องโทรไป Call Center นัดช่างมาอีกเป็นงี้มา 2 ครั้ง
หลังจากนั้นก็เป็นปกติหายดีไปอยู่เห็นซัก 3 อาทิตย์เห็นจะได้แล้วมันก็กลับมาอีก เน็ตหลุดแบบไม่มีปี่ไม่มีขลุ่ย ดับไปเลย
เราก็ต้องโทรไปอีก ก่อนหน้านี้ที่มีปัญหาบ่อยๆ โทรไปจนจะเป็นญาติสนิทกันอยู่แล้ว คราวนี้ก็เป็นอีกใช้ไม่ได้พักใหญ่
กว่าจะใช้ได้อีกครั้ง คือถ้าเป็นครั้งแรก หรือนานๆเป็นทีจะไม่ว่าอะไรเลยแต่นี่เป็นถี่มากเกินไปรึเปล่า มันบ่อยมากเลย
ทางเราก็โดนผลกระทบหลายอย่าง เวลาทำงานที่ต้องใช้เน็ตก็ทำงานต่อไม่ได้ เล่นเกมส์ออนไลน์เน็ตดับหลุดทีก็จบเห่เลย
แล้วเวลาเกิดปัญหาทีก็ต้องโทรไปหา Call Center ที ค่าโทรศัพทร์ที่ต้องโทรไปเราก็ต้องเสีย
ค่าบริการอินเทอร์เน็ตรายเดือนเราก็ต้องเสียให้กับผู้ให้บริการ (True) ผู้บริโภคก็ได้รับการบริการได้ไม่เต็มที่
แถมเสียสุขภาพทางจิตอีกตังหาก แต่ปัญหาก็ยังเป็นอยู่บ่อยๆ แก้ไขไม่หายซักที หรือไม่แก้ไขก็ไม่ทราบ
ก่อนหน้านี้ก็คิดว่าผู้ให้บริการอินเตอร์เน็ตที่ดีที่สุดคือ True นะแต่เมื่อเจอปัญหากับตัวแบบนี้ทัศนคติเปลี่ยนไปเลย
ตอนนี้มอง 3BB อยู่ว่าจะเปลี่ยนดีใหมถ้ามันยังเป็นแบบนี้อยู่ เหนื่อยกับปัญหาซ้ำซากแบบนี้มากจริง TT
คำถาม
-ใครเคยเป็นแบบเราบ้างใหมที่มีปัญหาแบบนี้ไม่รู้จักจบซักทีเบื่อมาก
-พอจะมีวิธีเรียกค่าเสียหายใหมที่เราได้รับการบริการได้ไม่เต็มที่ ทั้งๆที่เสียค่าบริการรายเดือนไปแบบเต็มๆ
แถมยังทำให้เสียการเสียงาน เสียอารมณ์ เสียอะไรต่อมิอะไรอีก
ขอบคุณล่วงหน้าครับ