ยังไม่ได้รับเช็คคืนภาษี ทำยังไงดีคะ?

รู้สึกว่ารอมานานแล้ว จึงลองโทรถามตามเบอร์ที่ให้ เจ้าหน้าที่บอกว่า"ต้องถามที่ไปรษณีย์ค่ะ"
...ตอบแค่นั้นไม่แนะนำอะไรเลย.....แล้วถามยังไงล่ะ ไม่มีเลขพัสดุ หรืออะไรเลย...ทำไงดี?